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Visión general del Inbox

Beta

Inbox está actualmente en beta abierta. Para obtener acceso anticipado, escribe a [email protected]. Las funciones en beta pueden presentar inestabilidad ocasional — tus comentarios nos ayudan a dar forma al producto final.

Copera Inbox es un cliente de correo de equipo completo, integrado directamente en tu espacio de trabajo — un inbox compartido donde varios miembros del equipo reciben, leen, redactan y responden correos sin tener que cambiar nunca a Gmail u Outlook. Conectas un dominio personalizado (como [email protected]), asignas compañeros específicos a cada inbox, y cada conversación de correo aparece como una discusión en hilo en la que todo el equipo puede colaborar. Inbox incluye firmas enriquecidas, organización por carpetas, marcado con estrella, sincronización de leído/no leído entre miembros, clasificación con IA mediante Super Copera Email y banners de invitaciones de calendario integrados en línea — todo lo que un inbox compartido moderno necesita, sin el cambio de contexto.

Funciones principales​

  • Recibir y enviar correo --- Los mensajes entrantes aparecen como conversaciones en hilo dentro de Copera, y puedes redactar correos nuevos o responder directamente desde la interfaz, con CC, CCO y archivos adjuntos.
  • Acceso compartido del equipo --- Varios miembros del equipo pueden ver y responder al mismo inbox, lo que facilita colaborar en soporte al cliente, consultas de ventas o cualquier buzón compartido.
  • Dominios personalizados --- Conecta tu propio dominio (p. ej., [email protected]) para que los correos se envíen y reciban desde tu dirección profesional.
  • Firmas de correo --- Crea firmas con texto enriquecido que se añaden automáticamente a los mensajes salientes, con soporte para valores predeterminados por inbox.
  • Organización por carpetas --- Los correos se organizan en carpetas estándar --- Inbox, Sent, Drafts, Archived, Spam y Trash --- para que puedas mantener las conversaciones ordenadas.
  • Marcado y estado de lectura --- Marca con estrella los correos importantes y registra qué mensajes ha leído el equipo.
  • Undo send --- Unos segundos para retractarte de un mensaje después de pulsar Send, con tu borrador restaurado exactamente como lo dejaste.
  • Sugerencias y detalles de contacto --- Sugerencias de destinatarios mientras escribes, además de una tarjeta flotante que muestra a quién le escribes y un "añadir a contactos" con un clic.
  • Notificaciones a tu medida --- Modos de notificación por usuario (incluida una opción totalmente silenciada), push en el móvil y notificaciones que se borran en todos tus dispositivos cuando gestionas un correo.

¿Quién puede crear inboxes?​

Solo los administradores del espacio de trabajo pueden crear nuevos inboxes. Esto garantiza que la verificación del dominio, las direcciones de correo y el acceso del equipo se configuren de forma deliberada y segura. Los miembros regulares y los visualizadores no pueden crear inboxes por su cuenta.

Cómo ven los inboxes los miembros​

Los canales de Inbox solo aparecen en la barra lateral para los miembros que han sido asignados explícitamente a ese inbox. Si no te han añadido como participante, el inbox no será visible para ti. Los administradores del espacio de trabajo pueden ver y gestionar todos los inboxes desde Configuración del espacio de trabajo, aunque no sean participantes directos.

Primeros pasos​

Configurar tu primer inbox implica unos pocos pasos:

  1. Configuración del dominio --- Verifica tu dominio personalizado añadiendo los registros DNS necesarios.
  2. Crear un inbox --- Configura el nombre del inbox, la dirección de correo y los miembros del equipo.
  3. Gestionar el acceso al inbox --- Añade o quita miembros y asigna roles.
  4. Enviar y recibir correo --- Empieza a enviar y recibir correos a través de tu nuevo inbox.
  5. Gestionar correos --- Organiza, marca, archiva y mueve correos entre carpetas.
  6. Firmas de correo --- Crea y aplica firmas de correo profesionales.
  7. Inteligencia de correo con IA --- Activa la clasificación con IA, spam guard, auto-trash, detección de follow-up, resúmenes de hilo y borradores de respuesta.
  8. Invitaciones de calendario --- Visualiza y responde a invitaciones de calendario directamente dentro de tu inbox.

Precios de los canales de Inbox​

Los canales de inbox vienen incluidos con tus Blocks de pago y se acumulan en el pool del espacio de trabajo — igual que los créditos de IA y el almacenamiento:

  • Un canal de inbox por Plus Block — añadido al pool compartido del espacio de trabajo.
  • Más canales de inbox por Max Block — añadidos al pool compartido del espacio de trabajo.
  • Canales adicionales disponibles — a una tarifa fija por canal para cualquier espacio de trabajo, sin importar cuántos Blocks tengas.

Por ejemplo, un espacio de trabajo con varios Plus Blocks obtiene esa misma cantidad de canales de inbox en el pool. Si necesitas otro (digamos, para añadir un facturacion@ junto a soporte@, ventas@, etc.), puedes agregarlo a una tarifa fija por canal — consulta los precios actuales en la configuración de facturación de tu espacio de trabajo. No hay un número mínimo ni máximo de canales adicionales.

Preguntas frecuentes​

¿Cuál es la diferencia entre Copera Inbox y Gmail?​

Copera Inbox es un cliente de correo de equipo compartido creado dentro de tu espacio de trabajo Copera. A diferencia de Gmail, cada inbox puede compartirse con varios compañeros que ven las mismas conversaciones, el estado de lectura se sincroniza entre los miembros y las funciones de IA (clasificación, spam guard, auto-trash, seguimiento de follow-up, borradores de respuesta) están integradas. Conectas tu propio dominio, así que los correos siguen llegando a direcciones como [email protected] — la diferencia está en dónde los lees y respondes.

¿Necesito un dominio personalizado para usar Copera Inbox?​

Sí, Copera Inbox está diseñado en torno a dominios personalizados. Verificas tu dominio (por ejemplo, tuempresa.com) añadiendo un conjunto de registros DNS, y luego configuras direcciones de inbox como [email protected] o [email protected]. Esto mantiene intacta tu identidad de correo profesional.

¿Puedo usar Copera Inbox como cliente de correo personal?​

Copera Inbox está optimizado para inboxes compartidos de equipo (soporte, ventas, facturación, alianzas). Admite inboxes de un solo miembro, pero su arquitectura y sus funciones de IA brillan más cuando varios compañeros colaboran en las mismas conversaciones de correo.

¿Quién puede crear un nuevo inbox?​

Solo los administradores del espacio de trabajo pueden crear nuevos inboxes en Copera. Esto garantiza que la verificación del dominio, las direcciones de correo y el acceso del equipo se configuren de forma deliberada y segura.

¿Qué pasa con los correos antiguos cuando conecto un dominio a Copera Inbox?​

Copera Inbox empieza a recibir mensajes en el momento en que tus registros MX apuntan a Copera. El correo histórico almacenado en tu proveedor anterior no se migra automáticamente. Si necesitas el correo histórico, expórtalo desde tu proveedor anterior antes de hacer el cambio.

¿Está Copera Inbox disponible en el móvil?​

Sí. Copera Inbox funciona en la app móvil de Copera y en navegadores móviles. Los correos nuevos llegan como notificación push a tu teléfono, y el estado de lectura se sincroniza entre escritorio, web y móvil. Las notificaciones también se borran entre dispositivos: cuando lees, mueves o eliminas un correo en un dispositivo, su notificación desaparece automáticamente en todos los demás, así que nunca abres una alerta de algo que ya gestionaste.

Funciones relacionadas​