Notificaciones y menciones
Copera te mantiene informado sobre todo lo que necesita tu atención: un comentario en tu tarea, una mención en un canal, una respuesta en tu Inbox compartido, una fecha de vencimiento que se acerca, una reunión programada y mucho más. Dos lugares en la parte superior de tu espacio de trabajo recogen todo esto: la campana de notificaciones y el centro de menciones. Junto con un conjunto completo de preferencias, te permiten ajustar exactamente qué llega hasta ti, en cada dispositivo que uses.
Esta página explica cómo funcionan las notificaciones, cómo leerlas y borrarlas, y cómo controlar de qué se te notifica.
La campana de notificaciones
El icono de campana en la esquina superior derecha de tu espacio de trabajo abre tu Centro de notificaciones. Una insignia roja sobre la campana muestra cuántas notificaciones sin leer tienes.
Haz clic en la campana para abrir un panel con dos pestañas:
- Sin leer: todo lo que aún no has visto, lo más reciente primero. La pestaña muestra un contador.
- Leídas: las notificaciones que ya has abierto o marcado como leídas, con las más recientes arriba.
Qué muestra el Centro de notificaciones
Las notificaciones están redactadas para darte todo el contexto de un vistazo, así que rara vez tienes que abrir algo solo para entender qué pasó. Según el evento, una notificación puede incluir elementos como el título del ítem, el board o canal al que pertenece, la persona involucrada y una breve vista previa del mensaje. Entre lo que puedes recibir notificaciones se incluye:
- Comentarios en tareas: un nuevo comentario en una fila, con una vista previa y el board y la fila en los que está.
- Asignaciones de tareas: cuando te asignan a una fila.
- Cambios de estado: cuando cambia el estado de una fila que tienes asignada.
- Fechas de vencimiento: cuando una fila de la que eres responsable se acerca a su fecha de vencimiento o ya la superó.
- Aprobaciones: cuando se solicita tu aprobación en un flujo de trabajo.
- Comentarios en documentos: un nuevo comentario en un documento, con una vista previa del texto.
- Menciones: cuando alguien te menciona (también aparecen en el centro de menciones).
- Reuniones: cuando se programa una reunión, más un recordatorio poco antes de que comience.
- Llamadas perdidas: cuando pierdes una llamada en un mensaje directo o en un Meeting Channel.
- Transcripciones compartidas: cuando se comparte contigo la transcripción de una reunión.
- Archivos compartidos: cuando se comparte contigo un archivo o una carpeta.
Al hacer clic en una notificación, vas directamente a aquello de lo que trata —la fila, el documento, el canal, el correo o la reunión exactos— y se marca como leída.
Encontrar una notificación
Usa el cuadro de búsqueda en la parte superior del panel para filtrar tus notificaciones por palabra clave. La búsqueda recorre el título, el contenido y el nombre del board o canal involucrado, de modo que puedes encontrar rápidamente una actualización concreta incluso cuando tienes una lista larga.
Borrar notificaciones
Tienes varias formas de mantener tu campana ordenada:
- Marcar una como leída: haz clic en una notificación (lo que la abre) o usa su botón de leído.
- Marcar todo como leído: en la pestaña Sin leer, haz clic en el botón de doble check en el encabezado del panel para borrarlo todo de una vez.
- Eliminar las notificaciones leídas: en la pestaña Leídas, usa el botón de papelera del encabezado para limpiar las notificaciones que ya gestionaste.
Llegar a cero notificaciones sin leer merece una celebración: cuando borras la última, Copera te regala un pequeño momento de "todo al día". Marcar todo como leído con un clic es la forma más rápida de llegar ahí.
El centro de menciones
Cuando alguien te menciona con una @, esa mención se recoge en su propio lugar: el icono @ junto a la campana, en la esquina superior derecha. Esto facilita ver cada mensaje que reclama específicamente tu atención, separado de tus notificaciones generales.
El centro de menciones funciona de forma muy parecida al Centro de notificaciones, con pestañas de Sin leer y Leídas y un cuadro de búsqueda. Para cada mención puedes:
- Abrirla: saltar directamente al mensaje, ya sea un mensaje de chat, una respuesta en un hilo o un comentario en una fila de un board.
- Responder en línea: escribir una respuesta directamente desde la tarjeta de la mención sin salir del panel. Enviar una respuesta también marca la mención como leída.
- Marcar como leída o sin leer: llevar el control de qué menciones ya gestionaste.
- Descartarla: quitar una mención que ya atendiste.
- Marcar todo como leído: borrar todas las menciones sin leer de una vez desde el encabezado del panel.
Usa el centro de menciones como tu lista de "cosas que la gente me pidió específicamente", y la campana para todo lo demás. Responder directamente desde una tarjeta de mención es la forma más rápida de mantener una conversación en marcha.
Configuración de notificaciones
Tú controlas de qué se te notifica —y cómo— desde Configuración → Usuario → Notificaciones. Esta página te permite afinar las notificaciones por tipo y elegir entre dos métodos de entrega para la mayoría de ellas:
- En la app: aparece en tu Centro de notificaciones (la campana).
- Correo electrónico: también te envía un correo.
Interruptores maestros
En la parte superior de la página, dos interruptores maestros te permiten activar o desactivar todas las notificaciones en la app o todas las notificaciones por correo de una sola vez. Úsalos como reinicio rápido y luego afina los tipos individuales debajo.
Preferencias por tipo
Debajo de los interruptores maestros, las notificaciones se agrupan por área, y cada tipo tiene sus propios interruptores de en la app y de correo. Los grupos incluyen:
- Notificaciones de board: comentarios en tareas (en las filas que tienes asignadas y en las que creaste), menciones en comentarios de tareas, cambios de estado, fechas de vencimiento y aprobaciones de flujo de trabajo.
- Notificaciones de canal: menciones en Text Channels.
- Notificaciones de documento: comentarios en documentos.
- Notificaciones de reunión: reuniones programadas, recordatorios de reunión, llamadas perdidas y transcripciones compartidas.
- Notificaciones de calendario: invitaciones a eventos, actualizaciones, cancelaciones y respuestas de confirmación.
- Notificaciones de IA: alertas como cuando está listo un informe de Deep Research que solicitaste.
Cada tipo muestra una breve descripción de lo que abarca, así siempre sabes qué controla cada interruptor. Algunos tipos de notificación son solo en la app y no ofrecen una opción de correo.
El correo está desactivado de forma predeterminada para algunos tipos de alto volumen (como las menciones en Text Channels) para mantener tu bandeja tranquila. Puedes activar el correo para cualquier tipo que quieras seguir más de cerca.
Valores predeterminados de canales y mensajes
La página de configuración de notificaciones también te permite definir cómo te notifican las nuevas conversaciones, sin tener que configurar cada una por separado:
- Predeterminado para nuevos Text Channels: elige si quieres recibir notificaciones de cada canal nuevo al que te unas de forma predeterminada.
- Predeterminado para nuevos mensajes directos: elige tu predeterminado para las nuevas conversaciones de mensajes directos.
Después de definir un predeterminado, también puedes aplicarlo a tus canales o mensajes directos existentes de forma masiva con un solo botón, muy útil si quieres silenciar (o reactivar) rápidamente todo aquello en lo que ya estás.
Aplicar un predeterminado a tus canales o mensajes directos existentes cambia la configuración de notificaciones en todos ellos a la vez. La página te avisa antes de hacerlo, ya que no se puede deshacer con un solo clic.
Sonidos de reunión
También puedes elegir desde esta página los sonidos que Copera reproduce para llamadas y reuniones, y activar o desactivar los sonidos de reunión, para que una llamada entrante suene como tú quieras.
Silenciar y modos de notificación
Más allá de tus preferencias globales, puedes controlar las notificaciones conversación por conversación.
Silenciar un canal o conversación
Cualquier Text Channel o mensaje directo individual puede silenciarse directamente desde esa conversación, de modo que un canal con mucho movimiento deja de avisarte mientras sigue recopilando los mensajes que puedes leer cuando quieras. Una conversación silenciada muestra un icono de campana tachada y deja de sumar a tus contadores de no leídos.
Modos de notificación por Inbox
Los Inbox compartidos ofrecen un control más detallado, por persona. Abre un Inbox, ve a su pestaña Notificaciones (el icono de engranaje) y elige cómo debe notificarte ese Inbox:
| Modo | Qué hace |
|---|---|
| Todos los correos | Te notifica de cada correo nuevo (el predeterminado). |
| Solo importantes | Solo te notifica cuando la IA de Copera marca un correo como importante. |
| Solo los que necesitan respuesta | Solo te notifica cuando la IA cree que un correo necesita una respuesta tuya. |
| Silenciado | Sin notificaciones. Los correos sin leer siguen apareciendo en negrita en tu barra lateral. |
Cada miembro de un Inbox compartido define su propio modo, así que tu elección no afecta a tus compañeros de equipo.
Los dos modos con IA —Solo importantes y Solo los que necesitan respuesta— requieren que las funciones de IA del Inbox (Super Copera Email) y el Modo silencioso estén activados. Si están desactivados, esas opciones se muestran atenuadas con un botón de un clic para habilitarlas. Más información en Funciones de IA de Inbox.
Notificaciones en tus otros dispositivos
Las notificaciones de Copera están diseñadas para funcionar dondequiera que estés.
Notificaciones push en el móvil
La app móvil de Copera puede enviar notificaciones push directamente a tu teléfono para cosas como mensajes nuevos, nuevos correos en un Inbox compartido y otras actualizaciones clave. Tocar una notificación push abre la app directamente en la conversación correspondiente; para un nuevo correo de Inbox, por ejemplo, abre el hilo de correo exacto.
Sincronización entre dispositivos
Tus notificaciones se mantienen sincronizadas en cada dispositivo que usas. Cuando lees, eliminas o gestionas algo en un dispositivo —digamos que lees un correo en tu portátil—, la notificación correspondiente también se borra en tus otros dispositivos, así nunca te persigue una notificación que ya atendiste. Lo mismo funciona al revés: gestionarla en tu teléfono la borra en la web.
Para controlar qué llega a tu teléfono, gestiona los permisos de notificación en la configuración del sistema de tu dispositivo, y usa los controles por canal y por Inbox de Copera (arriba) para decidir qué conversaciones pueden notificarte.
Notificaciones del navegador
Cuando usas Copera en un navegador web, también puedes permitir las notificaciones de escritorio del navegador para que las alertas aparezcan incluso cuando Copera está en otra pestaña. La primera vez que abres tu Centro de notificaciones sin este permiso concedido, Copera muestra un aviso con un botón para activarlo. También puedes gestionarlo desde la configuración del sitio de tu navegador en cualquier momento.
Consejos y buenas prácticas
Usa Marcar todo como leído al principio o al final de tu día para reiniciar tu campana, y luego apóyate en la pestaña Sin leer para seguir solo lo que es nuevo.
Si un canal es demasiado ruidoso, siléncialo en lugar de abandonarlo. Conservas el acceso a la conversación pero detienes los avisos constantes.
Activa el correo para los pocos tipos de notificación que nunca puedes perderte (como aprobaciones o menciones), y mantenlo desactivado para los de alto volumen. Así tu bandeja solo se llena de cosas que de verdad te necesitan.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre la campana y el icono @?
La campana recoge todas tus notificaciones (comentarios, asignaciones, fechas de vencimiento, reuniones y más). El icono @ es un centro dedicado a los mensajes en los que alguien te mencionó específicamente, para que nunca se pierdan en el flujo general.
¿Cómo dejo de recibir notificaciones de un canal con mucho movimiento?
Silencia el canal directamente desde la conversación, o define un predeterminado más tranquilo para los nuevos canales en Configuración → Usuario → Notificaciones y aplícalo de forma masiva a tus canales existentes.
¿Por qué no recibo correos de algunas notificaciones?
El correo está desactivado de forma predeterminada para algunos tipos de notificación de alto volumen, y algunos tipos son solo en la app. Abre Configuración → Usuario → Notificaciones para activar el correo en los tipos que quieras seguir por correo.
¿Leer una notificación en mi teléfono la borrará en mi computadora?
Sí. Las notificaciones se sincronizan entre tus dispositivos, así que gestionar algo en un dispositivo borra la notificación correspondiente en todos los demás.
¿Por qué aparecen atenuadas "Solo importantes" y "Solo los que necesitan respuesta" en mi Inbox?
Esos modos de Inbox funcionan con IA, así que requieren que las funciones de IA del Inbox y el Modo silencioso estén activados. Cuando están desactivados, Copera muestra un botón de un clic para habilitarlos. Consulta Funciones de IA de Inbox.
¿Cómo activo las notificaciones del navegador?
Abre tu Centro de notificaciones; si las notificaciones del navegador aún no están activadas, Copera muestra un aviso con un botón Activar. También puedes permitir las notificaciones para Copera desde la configuración del sitio de tu navegador.
Funciones relacionadas
- App móvil: consigue Copera en iPhone y Android para recibir notificaciones push estés donde estés.
- Resumen de Inbox: el correo electrónico compartido del equipo, donde viven los modos de notificación por Inbox.
- Funciones de IA de Inbox: la IA que impulsa los modos de notificación de Inbox más inteligentes.
- Text Channels: canales de chat del equipo que puedes silenciar o seguir.
- Direct Messages: conversaciones uno a uno y en grupo.
- Configuración de la cuenta: otras preferencias personales para tu cuenta.