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Vue d'ensemble de l'Inbox

Bêta

L'Inbox est actuellement en bêta ouverte. Pour un accès anticipé, écrivez à [email protected]. Les fonctionnalités en bêta peuvent présenter une instabilité occasionnelle — vos retours nous aident à façonner le produit final.

Copera Inbox est un client e-mail d'équipe complet intégré directement à votre espace de travail — une Inbox partagée où plusieurs membres de l'équipe reçoivent, lisent, composent et répondent aux e-mails sans jamais basculer vers Gmail ou Outlook. Vous connectez un domaine personnalisé (comme [email protected]), assignez des collègues précis à chaque Inbox, et chaque conversation e-mail apparaît comme une discussion en fil sur laquelle toute l'équipe peut collaborer. L'Inbox inclut des signatures enrichies, l'organisation par dossiers, l'étoilage, la synchronisation lu/non lu entre membres, la classification IA via Super Copera Email et des bannières d'invitation calendrier en ligne — tout ce dont une Inbox partagée moderne a besoin, sans changement de contexte.

Fonctionnalités clés​

  • Recevoir et envoyer des e-mails --- Les messages entrants apparaissent comme des conversations en fil dans Copera, et vous pouvez composer de nouveaux e-mails ou répondre directement depuis l'interface, avec CC, BCC et pièces jointes.
  • Accès d'équipe partagé --- Plusieurs membres de l'équipe peuvent voir et répondre à la même Inbox, pour collaborer facilement sur le support client, les demandes commerciales ou toute boîte partagée.
  • Domaines personnalisés --- Connectez votre propre domaine (par ex. [email protected]) pour que les e-mails soient envoyés et reçus depuis votre adresse professionnelle.
  • Signatures e-mail --- Créez des signatures en texte enrichi automatiquement ajoutées aux messages sortants, avec prise en charge des valeurs par défaut par Inbox.
  • Organisation par dossiers --- Les e-mails sont organisés en dossiers standard --- Inbox, Envoyés, Brouillons, Archivés, Spam et Corbeille --- pour garder les conversations en ordre.
  • Signalement et statut de lecture --- Étoilez les e-mails importants et suivez quels messages ont été lus dans l'équipe.
  • Annuler l'envoi --- Quelques secondes pour reprendre un message après avoir cliqué sur Envoyer, avec votre brouillon restauré exactement comme vous l'aviez laissé.
  • Suggestions et détails de contacts --- Suggestions de destinataires pendant que vous tapez, plus une carte au survol montrant à qui vous écrivez et « ajouter aux contacts » en un clic.
  • Notifications adaptées --- Modes de notification par utilisateur (y compris une option entièrement en sourdine), push mobile, et notifications qui s'effacent sur tous vos appareils lorsque vous traitez un e-mail.

Qui peut créer des Inboxes ?​

Seuls les administrateurs de l'espace de travail peuvent créer de nouvelles Inboxes. Cela garantit que la vérification de domaine, les adresses e-mail et l'accès d'équipe sont configurés de façon délibérée et sécurisée. Les membres et lecteurs réguliers ne peuvent pas créer d'Inboxes seuls.

Comment les membres voient les Inboxes​

Les canaux Inbox n'apparaissent dans la barre latérale que pour les membres explicitement assignés à cette Inbox. Si vous n'avez pas été ajouté comme participant, l'Inbox ne vous sera pas visible. Les administrateurs de l'espace de travail peuvent voir et gérer toutes les Inboxes depuis Paramètres de l'espace de travail, même s'ils ne sont pas participants directs.

Premiers pas​

Configurer votre première Inbox implique quelques étapes :

  1. Configuration du domaine --- Vérifiez votre domaine personnalisé en ajoutant les enregistrements DNS requis.
  2. Créer une Inbox --- Configurez le nom de l'Inbox, l'adresse e-mail et les membres de l'équipe.
  3. Gérer l'accès à l'Inbox --- Ajoutez ou retirez des membres et assignez des rôles.
  4. Envoyer et recevoir des e-mails --- Commencez à envoyer et recevoir des e-mails via votre nouvelle Inbox.
  5. Gérer les e-mails --- Organisez, signalez, archivez et déplacez les e-mails entre dossiers.
  6. Signatures e-mail --- Créez et appliquez des signatures e-mail professionnelles.
  7. Intelligence e-mail IA --- Activez la classification IA, la protection spam, la corbeille auto, la détection de suivi, les résumés de fil et les brouillons de réponse.
  8. Invitations calendrier --- Consultez et répondez aux invitations calendrier directement dans votre Inbox.

Tarification des canaux Inbox​

Les canaux Inbox sont inclus avec vos Blocks payants et sont mutualisés au niveau de l'espace de travail — comme les crédits IA et le stockage :

  • Un canal Inbox par Plus Block — ajouté au pool partagé de l'espace de travail.
  • Plus de canaux Inbox par Max Block — ajoutés au pool partagé de l'espace de travail.
  • Canaux supplémentaires disponibles — à un tarif fixe par canal pour chaque espace de travail, quel que soit le nombre de Blocks.

Par exemple, un espace de travail avec plusieurs Plus Blocks obtient autant de canaux Inbox mutualisés. Si vous en avez besoin d'un autre (par ex. pour ajouter un billing@ aux côtés de support@, sales@, etc.), vous pouvez l'ajouter à un tarif fixe par canal — voir la tarification actuelle dans les paramètres de facturation de votre espace de travail. Il n'y a ni minimum ni maximum de canaux supplémentaires.

Foire aux questions​

Quelle est la différence entre Copera Inbox et Gmail ?​

Copera Inbox est un client e-mail d'équipe partagé intégré à votre espace de travail Copera. Contrairement à Gmail, chaque Inbox peut être partagée avec plusieurs collègues qui voient tous les mêmes conversations, le statut de lecture est synchronisé entre les membres, et les fonctionnalités IA (classification, protection spam, corbeille auto, suivi de réponse, brouillons) sont intégrées. Vous connectez votre propre domaine, donc les e-mails arrivent toujours à des adresses comme [email protected] — la différence est l'endroit où vous les lisez et y répondez.

Ai-je besoin d'un domaine personnalisé pour utiliser Copera Inbox ?​

Oui, Copera Inbox est conçu autour des domaines personnalisés. Vous vérifiez votre domaine (par exemple votreentreprise.com) en ajoutant un ensemble d'enregistrements DNS, puis configurez des adresses Inbox comme [email protected] ou [email protected]. Cela garde votre identité e-mail professionnelle intacte.

Puis-je utiliser Copera Inbox comme client e-mail personnel ?​

Copera Inbox est optimisé pour les Inboxes d'équipe partagées (support, ventes, facturation, partenariats). Il prend en charge les Inboxes à un seul membre, mais son architecture et ses fonctionnalités IA brillent le plus lorsque plusieurs collègues collaborent sur les mêmes conversations e-mail.

Qui peut créer une nouvelle Inbox ?​

Seuls les administrateurs de l'espace de travail peuvent créer de nouvelles Inboxes dans Copera. Cela garantit que la vérification de domaine, les adresses e-mail et l'accès d'équipe sont configurés de façon délibérée et sécurisée.

Que se passe-t-il pour les anciens e-mails lorsque je connecte un domaine à Copera Inbox ?​

Copera Inbox commence à recevoir le courrier dès que vos enregistrements MX pointent vers Copera. L'e-mail historique stocké chez votre fournisseur précédent n'est pas migré automatiquement. Si vous avez besoin de l'e-mail historique, exportez-le depuis votre fournisseur précédent avant de basculer.

Copera Inbox est-il disponible sur mobile ?​

Oui. Copera Inbox fonctionne dans l'application mobile Copera et dans les navigateurs mobiles. Les nouveaux e-mails arrivent comme notification push sur votre téléphone, et le statut de lecture se synchronise entre bureau, web et mobile. Les notifications s'effacent aussi entre appareils : lorsque vous lisez, déplacez ou supprimez un e-mail sur un appareil, sa notification disparaît partout ailleurs automatiquement, pour ne jamais ouvrir une alerte pour quelque chose déjà traité.

Fonctionnalités associées​