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Visão Geral do Inbox

Beta

O Inbox está atualmente em beta aberto. Para obter acesso antecipado, envie um e-mail para [email protected]. Recursos beta podem apresentar instabilidade ocasional — seu feedback nos ajuda a moldar o produto final.

O Copera Inbox é um cliente de e-mail de equipe completo, integrado diretamente ao seu workspace — um inbox compartilhado onde vários membros da equipe recebem, leem, compõem e respondem e-mails sem nunca trocar para Gmail ou Outlook. Você conecta um domínio personalizado (como [email protected]), atribui colegas específicos a cada inbox, e cada conversa de e-mail aparece como uma discussão encadeada em que toda a equipe pode colaborar. O Inbox inclui assinaturas ricas, organização por pastas, marcação com estrela, sincronização de lido/não lido entre membros, classificação com IA pelo Super Copera Email e banners inline de convites de calendário — tudo o que um inbox compartilhado moderno precisa, sem a troca de contexto.

Principais Recursos​

  • Receber e enviar e-mails --- Mensagens recebidas aparecem como conversas encadeadas dentro da Copera, e você pode compor novos e-mails ou responder diretamente pela interface, com suporte a CC, BCC e anexos de arquivos.
  • Acesso compartilhado pela equipe --- Vários membros da equipe podem visualizar e responder ao mesmo inbox, facilitando a colaboração em suporte ao cliente, consultas de vendas ou qualquer caixa de correio compartilhada.
  • Domínios personalizados --- Conecte seu próprio domínio (ex.: [email protected]) para que os e-mails sejam enviados e recebidos a partir do seu endereço profissional.
  • Assinaturas de e-mail --- Crie assinaturas em texto formatado que são adicionadas automaticamente às mensagens enviadas, com suporte a padrões por inbox.
  • Organização por pastas --- Os e-mails são organizados em pastas padrão --- Inbox, Sent, Drafts, Archived, Spam e Trash --- para que você possa manter as conversas organizadas.
  • Marcação e status de leitura --- Marque e-mails importantes com estrela e acompanhe quais mensagens foram lidas pela equipe.
  • Undo send --- Alguns segundos para desfazer uma mensagem depois de clicar em Send, com seu rascunho restaurado exatamente como você deixou.
  • Sugestões e detalhes de contato --- Sugestões de destinatários conforme você digita, além de um card flutuante mostrando para quem você está escrevendo e um "adicionar aos contatos" com um clique.
  • Notificações que combinam com você --- Modos de notificação por usuário (incluindo uma opção totalmente silenciada), push mobile e notificações que se limpam em todos os seus dispositivos quando você trata um e-mail.

Quem Pode Criar Inboxes?​

Apenas administradores do workspace podem criar novos inboxes. Isso garante que a verificação de domínio, endereços de e-mail e acesso da equipe sejam configurados de forma deliberada e segura. Membros regulares e visualizadores não podem criar inboxes por conta própria.

Como os Membros Veem os Inboxes​

Os canais de Inbox só aparecem na barra lateral para os membros que foram explicitamente atribuídos àquele inbox. Se você não foi adicionado como participante, o inbox não será visível para você. Administradores do workspace podem ver e gerenciar todos os inboxes em Configurações do Workspace, mesmo que não sejam participantes diretos.

Primeiros Passos​

Configurar seu primeiro inbox envolve alguns passos:

  1. Configuração de Domínio --- Verifique seu domínio personalizado adicionando os registros DNS necessários.
  2. Criando um Inbox --- Configure o nome do inbox, endereço de e-mail e membros da equipe.
  3. Gerenciando Acesso ao Inbox --- Adicione ou remova membros e atribua funções.
  4. Enviando e Recebendo E-mails --- Comece a enviar e receber e-mails pelo seu novo inbox.
  5. Gerenciando E-mails --- Organize, marque, arquive e mova e-mails entre pastas.
  6. Assinaturas de E-mail --- Crie e aplique assinaturas profissionais de e-mail.
  7. Inteligência de E-mail com IA --- Habilite classificação com IA, spam guard, auto-trash, detecção de follow-up, resumos de thread e rascunhos de resposta.
  8. Convites de Calendário --- Visualize e responda a convites de calendário diretamente dentro do seu inbox.

Preços de Canais de Inbox​

Canais de inbox são um add-on, comprados um a um a um valor mensal fixo por caixa. Qualquer espaço de trabalho pode adicionar um, inclusive um espaço gratuito:

  • Um valor fixo por caixa, por mês — o mesmo valor em uma caixa ou em vinte.
  • Sem plano obrigatório — uma caixa não depende de um plano de uso de IA.
  • Sem mínimo e sem pacote — adicione financeiro@ junto com suporte@ e vendas@, ou remova uma, em qualquer mês.

Os membros continuam ilimitados e gratuitos, não importa quantas caixas você tenha. Veja os preços atuais nas configurações de cobrança do seu espaço de trabalho.

Perguntas Frequentes​

Qual a diferença entre o Copera Inbox e o Gmail?​

O Copera Inbox é um cliente de e-mail de equipe compartilhado construído dentro do seu workspace Copera. Diferente do Gmail, cada inbox pode ser compartilhado com vários colegas que veem as mesmas conversas, o status de lido é sincronizado entre membros, e os recursos de IA (classificação, spam guard, auto-trash, rastreamento de follow-up, rascunhos de resposta) são embutidos. Você conecta seu próprio domínio, então os e-mails ainda chegam em endereços como [email protected] — a diferença é onde você lê e responde a eles.

Preciso de um domínio personalizado para usar o Copera Inbox?​

Sim, o Copera Inbox é projetado em torno de domínios personalizados. Você verifica seu domínio (por exemplo, suaempresa.com) adicionando um conjunto de registros DNS, e depois configura endereços de inbox como [email protected] ou [email protected]. Isso mantém sua identidade profissional de e-mail intacta.

Posso usar o Copera Inbox como cliente de e-mail pessoal?​

O Copera Inbox é otimizado para inboxes compartilhados de equipe (suporte, vendas, financeiro, parcerias). Ele suporta inboxes com um único membro, mas sua arquitetura e recursos de IA brilham mais quando vários colegas colaboram nas mesmas conversas de e-mail.

Quem pode criar um novo inbox?​

Apenas administradores do workspace podem criar novos inboxes na Copera. Isso garante que a verificação de domínio, endereços de e-mail e acesso da equipe sejam configurados de forma deliberada e segura.

O que acontece com e-mails antigos quando conecto um domínio ao Copera Inbox?​

O Copera Inbox começa a receber mensagens no momento em que seus registros MX apontam para a Copera. O e-mail histórico armazenado no seu provedor anterior não é migrado automaticamente. Se você precisa de e-mail histórico, exporte do seu provedor anterior antes da migração.

O Copera Inbox está disponível no mobile?​

Sim. O Copera Inbox funciona no app mobile da Copera e em navegadores mobile. Novos e-mails chegam como push notification no seu celular, e o status de lido sincroniza entre desktop, web e mobile. As notificações também se limpam entre dispositivos: quando você lê, move ou exclui um e-mail em um dispositivo, a notificação dele desaparece automaticamente em todos os outros, então você nunca toca em um alerta de algo que já tratou.

Funcionalidades Relacionadas​