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Enviar y recibir correo

Copera Inbox te permite enviar, recibir, responder y reenviar correos directamente dentro de un canal del espacio de trabajo — con destinatarios en CC/CCO, formato de texto enriquecido, archivos adjuntos, borradores de respuesta con IA, borradores y soporte para múltiples alias de remitente por inbox. Una vez que tu inbox está configurado con un dominio personalizado verificado, cada correo entrante aparece automáticamente como una conversación en hilo visible para todos los miembros del equipo asignados en tiempo real. Puedes redactar desde el redactor en línea en la parte inferior de un hilo o desde el modal de redacción flotante, elegir desde qué alias enviar, y el asistente de IA puede preparar un borrador de respuesta usando el contexto completo del hilo.

Recibir correos​

Cuando alguien envía un correo a la dirección principal de tu inbox o a cualquiera de sus alias, el mensaje aparece automáticamente como un nuevo hilo de conversación en el canal de inbox. Todos los participantes del inbox pueden ver los correos entrantes en tiempo real.

Cada hilo muestra:

  • Nombre y dirección de correo del remitente
  • Línea de asunto
  • Vista previa del contenido del mensaje
  • Marca de tiempo del correo más reciente del hilo
  • Indicador de adjuntos si el correo contiene archivos
  • Indicador de no leído para los mensajes que todavía no has abierto

Redactar un correo nuevo​

Para enviar un correo nuevo desde tu inbox:

  1. Abre el canal de inbox desde la barra lateral.
  2. Haz clic en el botón Compose para abrir el redactor de correo.
  3. Completa los campos de destinatario:
    • To --- El destinatario o los destinatarios principales. Puedes añadir varias direcciones de correo.
    • CC (Carbon Copy) --- Destinatarios adicionales que deberían recibir una copia.
    • CCO (Blind Carbon Copy) --- Destinatarios que reciben una copia sin que los demás destinatarios lo sepan.
  4. Introduce una línea de Asunto.
  5. Escribe tu mensaje en el editor de texto enriquecido. Puedes dar formato al texto, añadir enlaces e insertar listas.
  6. Opcionalmente, adjunta archivos haciendo clic en el botón de adjuntar.
  7. Haz clic en Send para entregar el correo.
consejo

También puedes redactar un correo nuevo con el modal de redacción flotante. Esto te permite escribir un correo mientras sigues explorando otras conversaciones del inbox.

Responder a los correos​

Para responder a un hilo de correo existente:

  1. Abre el hilo de correo haciendo clic en él en el inbox.
  2. El redactor de correo aparece en la parte inferior del hilo, ya rellenado con el contexto de la respuesta.
  3. Elige tu modo de respuesta:
    • Reply --- Responde solo al remitente.
    • Reply All --- Responde al remitente y a todos los demás destinatarios.
    • Forward --- Envía el correo a un destinatario diferente.
  4. Escribe tu respuesta y haz clic en Send.

La respuesta se añadirá al hilo de conversación, y el remitente original la recibirá como una respuesta de correo estándar. Los mensajes anteriores del hilo se incluyen como contenido citado.

Respuestas asistidas por IA​

Cuando la IA de Super Copera Email está habilitada con el poder Draft Replies activo, el inbox sugiere automáticamente un borrador de respuesta cuando abres el redactor. La IA usa el contexto completo del hilo de correo para generar una respuesta relevante.

Aparece un banner de sugerencia encima del redactor con el texto del borrador. Puedes:

  • Use this draft --- Insertar el texto generado por IA en el redactor, donde puedes editarlo antes de enviar.
  • Orientar y regenerar --- Escribir instrucciones en el campo de texto debajo del borrador (por ejemplo, "hazlo más corto" o "añade una pregunta sobre los precios") y hacer clic en Regenerate para obtener una versión refinada. También puedes dictar instrucciones con el botón de micrófono.
  • Dismiss --- Cerrar el banner para escribir tu propia respuesta desde cero.
consejo

Los borradores de IA son puntos de partida, no respuestas terminadas. Revisa y personaliza siempre el texto antes de hacer clic en Send. El borrador se coloca en el redactor, donde tienes control total sobre la edición.

Para más detalles sobre las funciones de correo con IA, consulta Inteligencia de correo con IA.

Undo send​

¿Has hecho clic en Send demasiado pronto? Copera te da unos segundos para retractarte — la misma red de seguridad que quizás conoces de Gmail.

Cuando envías un correo nuevo o una respuesta, el mensaje no sale de inmediato. En su lugar, aparece un pequeño aviso en la parte inferior izquierda de la pantalla que dice "Message sent" con un botón Undo, y la entrega real se retiene durante unos cinco segundos. Durante esa ventana puedes cambiar de opinión.

Qué pasa cuando haces clic en Undo​

  • Correos nuevos — El envío se cancela y la ventana de redacción se reabre con todo exactamente como lo dejaste: destinatarios, asunto, cuerpo, CC y CCO, la dirección "De" elegida y cualquier adjunto. Nada se vuelve a escribir y nada se vuelve a subir.
  • Respuestas — El envío se cancela y el redactor de respuesta en línea reaparece en el mismo lugar del hilo con tu borrador restaurado, para que puedas seguir editando.

Después de que pase la ventana​

Una vez transcurridos los cinco segundos, el correo se entrega de verdad. Para los correos nuevos, un botón View Message sigue disponible unos segundos más — haz clic en él para saltar a la carpeta Sent con tu mensaje recién enviado resaltado. Luego el aviso desaparece por sí solo. (Las respuestas no muestran View Message porque el nuevo mensaje ya es visible en el hilo abierto.)

Si un envío falla — por ejemplo, el servidor de un destinatario lo rechaza — el aviso cambia a un error con un botón Retry para que puedas reintentarlo con un clic.

consejo

La ventana de Undo es una solución rápida para los errores de descuido — un destinatario equivocado, un adjunto olvidado, un error tipográfico en el asunto. Si detectas el problema en unos segundos, haz clic en Undo, corrígelo y vuelve a enviar. Después de que la ventana se cierre, el correo está en camino, así que aprovecha el aviso mientras esté ahí.

nota

Puedes descartar el aviso en cualquier momento con su botón X. Descartarlo solo oculta la confirmación — no cancela un correo que ya está en camino. Para cancelar, usa Undo mientras siga visible.

Elegir la dirección de remitente​

Si tu inbox tiene varias direcciones de correo (una dirección principal y alias), puedes elegir desde qué dirección enviar al redactar o responder un correo. El desplegable de remitente del redactor te permite seleccionar la dirección "De" adecuada.

Las respuestas usan por defecto la dirección a la que se escribió​

Cuando respondes a un correo, Copera establece automáticamente la dirección "De" en el alias al que se envió originalmente el mensaje — no siempre la dirección principal del inbox. Por ejemplo, si tu inbox tiene tanto [email protected] como [email protected], y un cliente escribió a ayuda@, tu respuesta sale desde ayuda@ para que la conversación se mantenga en la misma dirección que usó el cliente. Si el correo original no coincidía con ninguna de las direcciones de tu inbox, Copera recurre a la dirección principal.

Siempre puedes anular esto: el desplegable de remitente aparece tanto en el redactor de respuesta en línea como en la ventana de redacción flotante (para los inboxes que tienen más de una dirección), así que puedes cambiar la dirección "De" antes de enviar.

consejo

Dejar que las respuestas salgan desde el alias al que escribió el cliente mantiene los hilos coherentes y evita confundir a los destinatarios con una dirección de retorno diferente a mitad de la conversación. En la mayoría de los casos, el valor predeterminado es exactamente lo que quieres — solo envía.

Archivos adjuntos​

Puedes adjuntar archivos a los correos salientes:

  1. En el redactor de correo, haz clic en el botón de adjuntar.
  2. Selecciona uno o más archivos de tu dispositivo.
  3. Los archivos adjuntos aparecen debajo del redactor con su nombre y tamaño.

Los correos entrantes con adjuntos muestran un indicador de archivo en la lista de hilos. Abre el correo para ver la lista completa de adjuntos, y haz clic en cualquier adjunto para descargarlo.

Sugerencias y detalles de contacto​

Copera conecta tu inbox con los contactos de tu espacio de trabajo para que dediques menos tiempo a escribir direcciones y más a saber con quién estás hablando.

Sugerencias mientras diriges un correo​

A medida que escribes en el campo To, CC o CCO, Copera sugiere personas que coinciden en cuanto introduces un par de caracteres. Las sugerencias provienen de:

  • Miembros del espacio de trabajo — tus compañeros en Copera.
  • Contactos guardados — personas que has añadido a los contactos de tu espacio de trabajo.
  • Personas a las que has escrito antes — direcciones que Copera reconoce de conversaciones pasadas, aunque nunca las hayas guardado formalmente como contacto.

Cada sugerencia muestra el nombre, el correo y el avatar de la persona para que elijas la correcta de un vistazo. Selecciona una sugerencia para colocar la dirección directamente en el campo — sin necesidad de escribirla entera ni recordar la ortografía exacta.

consejo

¿Ya añadiste algunos destinatarios? Las sugerencias omiten automáticamente las direcciones que ya están en el campo, así que la lista solo muestra a las personas que todavía no has añadido.

Editar un destinatario​

Los destinatarios que has añadido aparecen como chips en el campo. Haz doble clic en cualquier chip para devolverlo a la entrada y editarlo — útil para corregir un error tipográfico sin quitar y volver a escribir toda la dirección.

El popover de detalles de contacto​

Pasa el cursor sobre un chip de destinatario mientras redactas, o sobre el nombre de un remitente o destinatario mientras lees un hilo, y aparece una tarjeta de contacto compacta con todo lo que Copera sabe de esa persona:

  • Nombre, correo y avatar en la parte superior.
  • Una etiqueta de "Not in contacts" si la dirección todavía no es un contacto guardado.
  • Para los contactos guardados: su cargo, departamento y empresa, cumpleaños, enlaces de sitios web, direcciones, etiquetas de categoría y cualquier nota que tengas registrada.

Desde la tarjeta puedes:

  • Add to contacts — Si la persona todavía no está guardada, haz clic para abrir el formulario de nuevo contacto ya rellenado con su nombre y correo.
  • Edit — Si la persona ya es un contacto guardado, salta directamente a sus detalles de contacto para actualizarlos.
  • Copy email — Copia la dirección a tu portapapeles con un solo clic.
consejo

El popover es la forma más rápida de convertir un corresponsal puntual en un contacto guardado. La próxima vez que le escribas, aparecerá en tus sugerencias automáticamente.

Hilos de correo​

Copera agrupa los correos relacionados en hilos de conversación, de forma parecida a como funcionan Gmail y otros clientes de correo modernos. Cuando alguien responde a un correo, la respuesta se agrupa automáticamente con el mensaje original, lo que crea una vista de conversación continua.

Cada hilo muestra:

  • El historial completo del correo en orden cronológico.
  • Los mensajes individuales con su remitente, marca de tiempo y contenido.
  • El contenido citado de mensajes anteriores se puede contraer para mantener la vista limpia.

Borradores​

Si empiezas a redactar un correo pero no estás listo para enviarlo, puedes guardarlo como borrador:

  1. Empieza a redactar tu correo.
  2. Haz clic en Save Draft en lugar de Send, o puede que el borrador se guarde automáticamente.
  3. Tu borrador aparecerá en la carpeta Drafts.
  4. Para retomar la edición, abre el borrador y continúa donde lo dejaste.
  5. Cuando esté listo, haz clic en Send para entregar el correo.

Preguntas frecuentes​

¿Puedo cancelar el envío de un correo después de hacer clic en Send?​

Durante unos segundos, sí. Después de hacer clic en Send, aparece un aviso "Message sent" en la parte inferior izquierda con un botón Undo, y el correo se retiene unos cinco segundos antes de entregarse de verdad. Haz clic en Undo dentro de esa ventana para cancelar el envío y reabrir tu borrador con todo intacto. Una vez que pasa la ventana, el correo está en camino y ya no se puede recuperar. Esto funciona tanto para los correos nuevos como para las respuestas.

¿Descartar el aviso "Message sent" cancela mi correo?​

No. La X del aviso solo oculta la confirmación — tu correo igualmente se envía. Para cancelarlo de verdad, usa el botón Undo mientras esté visible (dentro de la ventana de cinco segundos).

¿Desde qué dirección sale una respuesta cuando mi inbox tiene alias?​

Por defecto, una respuesta se envía desde el alias al que se escribió el correo original. Si alguien escribió a [email protected], tu respuesta sale desde ayuda@, manteniendo la conversación en la misma dirección. Puedes anular esto con el desplegable de remitente del redactor antes de enviar.

¿Cómo sugiere Copera destinatarios mientras escribo?​

Cuando escribes en el campo To, CC o CCO, Copera sugiere miembros del espacio de trabajo que coinciden, tus contactos guardados y personas a las que has escrito antes. Elige una sugerencia para añadir la dirección al instante. Las sugerencias aparecen después de escribir un par de caracteres y omiten a quien ya esté añadido al campo.

¿Puedo ver detalles sobre un remitente o destinatario?​

Sí. Pasa el cursor sobre el nombre de un remitente o destinatario en un hilo, o sobre un chip de destinatario mientras redactas, para abrir una tarjeta de contacto con su nombre, correo y — para los contactos guardados — cargo, empresa, enlaces, etiquetas y notas. Desde la tarjeta puedes añadirlos a contactos, editar un contacto existente o copiar su dirección de correo.

¿Puedo enviar correos desde cualquier dirección de mi dominio?​

Puedes enviar desde la dirección principal y cualquier alias configurado en tu inbox. El desplegable de remitente del redactor te permite elegir desde qué dirección enviar, lo que resulta útil cuando un inbox gestiona varias direcciones de cara al público (por ejemplo, soporte@ y ayuda@).

¿Todos los del inbox pueden ver mis borradores?​

Los borradores son personales — solo tú ves tus propios borradores. Otros miembros del inbox no pueden ver ni editar el correo en progreso de un compañero.

¿Qué tamaño pueden tener los adjuntos?​

Copera no impone límites de tamaño de archivo en los adjuntos — puedes redactar un mensaje con un vídeo grande o un archivo de diseño sin que Copera lo rechace. Sin embargo, el servidor de correo del destinatario (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) puede rechazar adjuntos muy grandes: la mayoría de los proveedores principales limitan los adjuntos entrantes a un total de 20–25 MB. Si un servidor remoto rechaza tu mensaje, Copera muestra el rebote con un error claro. Para los archivos grandes, súbelos a Copera Drive y comparte un enlace — el destinatario recibe un enlace que funciona independientemente del límite de adjuntos de su proveedor.

¿Copera guarda los borradores automáticamente?​

Copera guarda automáticamente tu redacción de forma periódica para que no pierdas el trabajo si cierras la pestaña o recargas la página. También puedes guardar un borrador de forma explícita en cualquier momento.

¿Puede la IA escribir toda la respuesta por mí?​

Cuando el poder Draft Replies de Super Copera Email está habilitado, el redactor se abre con un borrador de IA pregenerado que usa el contexto completo del hilo. Puedes hacer clic en Use this draft para insertarlo, orientar a la IA con instrucciones en lenguaje sencillo (como "hazlo más corto" o "añade una pregunta sobre los precios") y regenerar, o descartarlo para escribir tu propia respuesta desde cero.

¿La búsqueda de correo está disponible desde el Command Palette?​

Sí. Pulsa Ctrl+K (o Cmd+K), escribe ! seguido de tu consulta (por ejemplo, !factura), y el palette busca en todos tus inboxes conectados. Consulta Navegación rápida del Command Palette para ver todos los prefijos de búsqueda.

Funciones relacionadas​