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Automations

Copera Automations es un único motor visual de flujos de trabajo que hace el trabajo repetitivo por ti — en Boards, documentos, chat y reuniones. Cada automatización es un grafo: un único desencadenador que indica cuándo ejecutarse, conectado a un flujo de condiciones, acciones y pasos de IA que deciden qué sucede a continuación. Arrastra bloques a un lienzo y constrúyela a mano, o simplemente describe lo que quieres en lenguaje natural y deja que Copera arme el grafo por ti.

El mismo motor que crea una fila cuando se envía un formulario también puede convertir la transcripción de una reunión finalizada en tareas asignadas, redactar un correo para revisión, publicar un resumen en un canal y registrar una fecha de finalización — todo sin que nadie mueva un dedo. Este es el sistema de automatización moderno y unificado de Copera; reemplaza las antiguas reglas de "cuando-entonces", limitadas a tablas, por un constructor de grafos mucho más capaz, pasos de IA nativos y automatización de reuniones, todo medido de forma transparente con créditos de automatización.

Cómo Funcionan las Automations

Piensa en una automatización como un diagrama de flujo que puedes ejecutar:

  1. Un desencadenador — el evento que inicia todo. Una automatización siempre tiene exactamente un bloque desencadenador.
  2. Un grafo de pasos — condiciones, acciones y pasos de IA conectados por líneas (el camino que sigue la automatización). Las condiciones pueden dividir el camino en una rama verdadera y una rama falsa, para que sucedan cosas diferentes según los datos.
  3. Un resultado — cuando la automatización termina, informa lo que ocurrió, para que siempre tengas visibilidad de los cambios automatizados.

Construyes este grafo en un constructor visual — un lienzo en el que cada paso es un bloque y cada línea es una conexión. Puedes arrastrar bloques desde un catálogo, completar sus entradas y conectarlos. O puedes saltarte el arrastre por completo y describir la automatización en lenguaje natural; Copera construye el grafo por ti y tú lo ajustas a partir de ahí.

información

Las automatizaciones se ejecutan en tu nombre, respetando tus permisos. Un paso que necesite acceso de lectura o escritura a un Board, canal o documento fallará de forma limpia si ese acceso no está disponible — nunca omite las reglas de tu espacio de trabajo.

Dos Formas de Construir

Construir en el Lienzo Visual

El constructor visual es un lienzo donde armas tu automatización bloque a bloque.

  1. Abre el constructor de automatizaciones de un Board (o de un Meeting Channel, documento o chat).
  2. Agrega un bloque desencadenador — el evento que inicia la automatización.
  3. Agrega bloques de condición y conecta sus salidas verdadera y falsa a los pasos que deben ejecutarse en cada caso.
  4. Agrega bloques de acción y de IA, y completa las entradas de cada bloque en el inspector de nodos que está al costado.
  5. Observa la validación en tiempo real — señala entradas faltantes o conexiones rotas al instante para que puedas corregirlas antes de terminar.
  6. Publica para activar la automatización.

El constructor reúne todo lo que necesitas en un solo lugar:

  • Un lienzo donde los bloques son nodos y las conexiones son las líneas entre ellos.
  • Un catálogo de bloques filtrado según la superficie en la que estás — así una automatización de Board muestra bloques de Board, una automatización de reunión muestra bloques de reunión, y así sucesivamente.
  • Un inspector de nodos que muestra las entradas de cada bloque y una breve descripción de lo que hace, justo donde lo estás editando.
  • Validación en tiempo real que resalta los problemas (un campo faltante, una rama sin conectar) antes de publicar.

Construir Describiéndola (Constructor de IA)

Si prefieres no arrastrar nada, basta con decirle a Copera lo que quieres:

  1. Abre el constructor y elige la opción de describir para crear.
  2. Escribe lo que quieres en lenguaje natural, nombrando el Board, las columnas, los canales y las personas involucradas — por ejemplo: "Cuando se envíe un formulario, crea una fila en la tabla Leads y notifica al responsable."
  3. Copera ensambla los bloques de desencadenador, condición y acción correspondientes en un grafo, resuelve los nombres que mencionaste (descubre qué columna es el "responsable", a qué canal te referías, a qué persona notificar) y devuelve una breve explicación de lo que construyó.
  4. Revisa el grafo generado, ajusta cualquier bloque en el lienzo y luego publica.
consejo

El constructor de IA es la forma más rápida de empezar. Describe la idea general en una frase, deja que Copera arme el grafo y luego afina los detalles visualmente. Obtienes la velocidad del lenguaje natural con la precisión del lienzo.

Triggers — Lo Que Inicia una Automatización

Cada automatización comienza con exactamente un desencadenador. Copera ofrece una amplia variedad, agrupados según lo que observan.

Desencadenadores de Fila y Campo

DesencadenadorSe dispara cuando…
Fila creadaSe agrega una fila nueva a la tabla.
Fila actualizadaUna fila existente cambia.
Fila eliminadaSe elimina una fila.
Campo modificadoEl valor de una columna específica cambia (o cualquier columna cambia).

Desencadenadores de Actividad y Formulario

DesencadenadorSe dispara cuando…
Comentario agregadoAlguien comenta en una fila. La automatización puede leer el texto, el autor y la hora del comentario.
Formulario enviadoSe envía un formulario público.
Botón de acción manualAlguien hace clic en un botón de acción que colocaste en una fila — la automatización se ejecuta bajo demanda.

Desencadenadores de Proceso

DesencadenadorSe dispara cuando…
Transición de workflow completadaUna fila pasa de un estado a otro mediante una transición de workflow definida.
Aprobación aprobada o rechazadaSe concede o se rechaza una aprobación de workflow.

Desencadenadores Basados en Tiempo

DesencadenadorSe dispara cuando…
Fecha alcanzadaUn campo de fecha llega a un momento objetivo. Puedes dispararla en la fecha, o una cantidad definida de minutos, horas, días, semanas o meses antes o después de ella. Esto incluye "N días después del último comentario" para recordatorios y seguimientos.
ProgramaciónUna programación recurrente se dispara (por ejemplo, todos los lunes a las 9 AM). Disponible en Boards, documentos y chat.

Desencadenador de Reunión

DesencadenadorSe dispara cuando…
Transcripción completadaUna reunión termina de transcribirse. Este es el punto de partida para las automatizaciones de reunión que resumen, extraen tareas y notifican a las personas.

Condiciones y Ramificaciones

Las condiciones deciden qué camino sigue una automatización. Un bloque de condición tiene una salida verdadera y una salida falsa, para que puedas ejecutar pasos diferentes según los datos. Conecta los bloques siguientes a la rama que deba ejecutarse.

Formas de Comprobar los Datos

  • Comparar dos valores — con operadores que incluyen igual a, distinto de, contiene, no contiene, mayor que, menor que, mayor o igual, menor o igual, empieza con, termina con, está vacío y no está vacío.
  • Filtro de fila — comprueba si la fila que disparó el desencadenador coincide con un conjunto de filtros, exigiendo todos ellos o cualquiera de ellos, usando el mismo filtrado que ya conoces de Filters & Sorting.
  • Cambió de → a — ramifica según los valores anterior y posterior de un campo (por ejemplo, continúa solo si el Estado cambió de "En Revisión" a "Hecho").
  • Quién lo activó es — ramifica según quién activó la automatización: una persona específica, otra automatización, el sistema o una fuente externa.
  • Condición de fórmula — evalúa una fórmula de Copera sobre la fila y ramifica según el resultado.

Combinar Comprobaciones

Agrupa varias comprobaciones con la lógica AND (todas deben ser verdaderas) u OR (cualquiera puede ser verdadera) para expresar reglas más sofisticadas. Cada bloque de condición luego envía el flujo por su camino verdadero o por su camino falso.

consejo

Usa una condición justo después de tu desencadenador para mantener las automatizaciones enfocadas. Por ejemplo, dispara con cualquier actualización de fila y luego agrega una condición que solo continúe cuando Prioridad sea igual a Alta — así, el resto de la automatización solo se ejecuta para las filas que importan.

Actions — Lo Que una Automatización Puede Hacer

Las acciones son los pasos que cambian algo. Puedes encadenar tantas como necesites, en cualquier orden, en cualquier rama.

Acciones de Fila y Campo

AcciónQué hace
Crear filaAgrega una fila nueva a esta tabla o a otra tabla.
Actualizar filaCambia valores de una fila.
Duplicar filaCopia una fila.
Mover filaMueve una fila a otra tabla.
Definir campoDefine una columna con un valor.
Vaciar campoVacía una columna.
Copiar campoCopia el valor de una columna en otra.
Agregar / quitar valorAgrega o quita un único valor en una columna de varios valores (labels, links) sin alterar el resto.
Incrementar númeroSuma a una columna numérica.
Asignar usuario(s)Agrega personas específicas a una columna de personas.
Asignar a quien lo activóAgrega a quien activó la automatización a una columna de personas.

Acciones de Fecha

AcciónQué hace
Definir fecha como ahoraRegistra la fecha y la hora actuales.
Definir fecha relativaDefine una fecha relativa a otra fecha o al momento de creación de la fila (por ejemplo, "fecha de vencimiento = fecha de creación + 7 días").

Acciones de Fila Vinculada y SLA

AcciónQué hace
Actualizar fila vinculadaCambia una fila relacionada en otra tabla.
Control de temporizador de SLAInicia, pausa o detiene un temporizador de SLA en la fila.

Acciones de Comunicación

AcciónQué hace
Enviar notificaciónEnvía una notificación dentro de la app a personas específicas.
Enviar o redactar correoEnvía un correo, o lo prepara como borrador para revisión primero.
Publicar mensaje en canalPublica un mensaje en un canal de chat.
Enviar mensaje directoEnvía un mensaje directo a personas específicas.
Llamar webhookEnvía una solicitud saliente a un sistema externo.

Acción de Documento

AcciónQué hace
Crear documentoCrea un documento nuevo, opcionalmente construido a partir de contenido derivado de reuniones.

Pasos de IA

Los pasos de IA permiten que una automatización lea, escriba y razone sobre texto:

Paso de IAQué hace
GenerarEscribe texto nuevo a partir de un prompt.
ResumirCondensa un texto largo en un resumen breve.
ClasificarOrdena texto en labels que tú defines.
ExtraerExtrae campos estructurados de un texto libre.
SentimientoDetecta el tono de un texto.
TraducirTraduce un texto a otro idioma.
Cargar contexto de la reuniónTrae el resumen, los elementos de acción o los detalles de una transcripción para que un paso de IA posterior los use.
Paso de agente de IA (superficie de reunión)Ejecuta un asistente de varios pasos que puede consultar Boards y su estructura, encontrar filas y a las personas correctas para asignar, crear o actualizar filas, crear documentos, publicar mensajes y redactar o enviar correos — y luego devolver un informe de todo lo que creó y cambió.

También hay un paso no-op para probar un grafo sin realizar una acción real.

nota

El paso de agente de IA está disponible en la superficie de reunión, donde puede actuar en tus Boards, documentos y canales para convertir una conversación en trabajo terminado. Los demás pasos de IA (generar, resumir, clasificar, extraer, sentimiento, traducir) están disponibles donde tengan sentido.

El Flujo de Automatización de Reuniones

Las automatizaciones de reunión usan exactamente el mismo motor — solo que comienzan a partir de un desencadenador diferente y terminan con una salida con forma de reunión.

Una automatización de reunión típica:

  1. Se dispara cuando se completa una transcripción.
  2. Carga la transcripción (opcionalmente) para que el paso de IA tenga todo el contexto.
  3. Ejecuta un paso de IA para resumir, extraer elementos de acción o razonar sobre la conversación.
  4. Entrega una salida, que puede ser:
    • Un resumen de la reunión.
    • Tareas extraídas convertidas en filas en un Board.
    • Un borrador de correo o un correo enviado.
    • Un mensaje de canal.
    • Un documento.

Elegir Cómo se Entrega

Para cada salida eliges un modo de entrega:

Modo de entregaQué ocurre
AutomáticoLa salida se crea y se envía de inmediato.
BorradorLa salida se prepara como borrador para que alguien la revise antes de que salga.
AprobaciónLa automatización se pausa en un paso de aprobación hasta que alguien apruebe, y luego continúa.

Elegir el Público y el Destino

Tú decides a quién se dirige la salida y dónde llega:

  • Público — miembros internos, participantes externos o usuarios, equipos o direcciones de correo específicos.
  • Destino — el Board y la tabla para las filas nuevas, el canal para los mensajes o la carpeta para los documentos.

Las filas que crea la IA pueden marcarse automáticamente con un estado de tu elección (por ejemplo, "Creado por IA") para que sean fáciles de detectar y revisar.

consejo

Los bots de reunión pueden ejecutar estas automatizaciones en todas las transcripciones de tu espacio de trabajo, o puedes acotarlos a un único canal. Eso significa que los formatos recurrentes — "cada llamada de ventas genera un resumen enviado por correo al representante" — simplemente suceden automáticamente después de cada reunión.

Señales de Comentarios y Actividad

Las automatizaciones son conscientes de la conversación en tus filas:

  • Comentario agregado es un desencadenador, y la automatización puede leer el contenido, el autor y la hora del comentario. Úsalo para notificar a una persona a la que se @mencionó, escalar cuando llega un comentario negativo o volver a publicar un comentario importante en un canal.
  • "N días después del último comentario" está disponible como desencadenador basado en tiempo — perfecto para recordatorios amables y avisos de elementos estancados ("si nadie comenta en este negocio en 7 días, avisa al responsable").

Extracción de la Transcripción de Reuniones

Después de que una reunión se transcribe, Copera puede extraer estructura de ella automáticamente, sobre la cual tus automatizaciones pueden actuar:

  • Capítulos — segmentos por tema con marcas de tiempo.
  • Elementos de acción — tareas con responsables sugeridos.
  • Preguntas y decisiones clave — los momentos importantes de la conversación.
  • Temas — agrupación automática de reuniones relacionadas.

Cada uno de ellos muestra un estado de procesamiento (pendiente → procesando → completado o fallido) justo en la nota de la reunión, para que siempre sepas cuándo el contenido extraído por IA está listo. Consulta AI Summaries para saber más sobre lo que producen las transcripciones.

Créditos de Automatización

Las automatizaciones se miden con créditos de automatización, de modo que el uso se mantenga transparente.

Qué Usa Créditos

  • Los pasos de acción estándar consumen créditos — crear una fila, enviar un correo o mensaje, llamar a un webhook y enviar una notificación.
  • Los desencadenadores, las condiciones y los pasos no-op no consumen créditos.
  • Los pasos de texto de IA y de agente de IA usan tu consumo de IA en lugar de los créditos de acción.

El Panel de Uso

Un panel de uso te da visibilidad total:

  • Totales — ejecuciones, pasos y costo durante un período.
  • Desglose — uso por automatización individual y por tipo de bloque, para que veas exactamente qué está gastando.
  • Tendencia diaria — un gráfico de uso día a día.

Límites de Gasto

Puedes establecer un límite de gasto por automatización para que una automatización individual nunca supere el límite que elijas. Si una ejecución superara el límite, se detiene de forma limpia y lo informa.

Resultados de Ejecución Que Verás

Cada ejecución informa un resultado, así que nunca hay misterio sobre lo que pasó:

ResultadoSignificado
CompletadaTodos los pasos se ejecutaron con éxito.
Éxito parcialAlgunos pasos se ejecutaron, otros no.
Omitida — créditos insuficientesNo había créditos suficientes para ejecutarse.
Detenida — límite de presupuesto alcanzadoUn límite de gasto detuvo la ejecución a mitad de camino.
Esperando revisiónLa ejecución se pausó en un paso de borrador o aprobación.
RechazadaUn aprobador rechazó un paso de aprobación.
FallidaUn paso no pudo terminar — un permiso faltante, un error de acción o un error de IA.

Ejemplos de Automatizaciones

Aquí tienes patrones reales que puedes construir hoy.

Formulario → Fila → Notificar

Cuando se envía un formulario público, crea una fila y avisa a la persona correcta.

  1. Desencadenador: Formulario enviado.
  2. Acción: Crear fila en tu tabla de ingreso, mapeando las respuestas del formulario a las columnas.
  3. Acción: Enviar notificación al responsable de la fila.

Transcripción de Reunión → Tareas Asignadas

Convierte cada reunión en una lista ordenada de tareas asignadas y rastreables.

  1. Desencadenador: Transcripción completada.
  2. Paso de IA: Extraer elementos de acción (con responsables sugeridos).
  3. Acción: Crear una fila en la tabla Tareas por cada elemento, asignar a las personas correctas y marcar cada fila como "Creado por IA".

Estado Hecho → Registrar Fecha + Anunciar

Cierra el ciclo automáticamente cuando el trabajo termina.

  1. Desencadenador: Campo modificado (Estado).
  2. Condición: El valor al que cambió es "Hecho".
  3. Acción: Definir la Fecha de Finalización como ahora.
  4. Acción: Publicar un mensaje en el canal del equipo celebrando el logro.

Recordatorio Antes de una Fecha de Vencimiento

Que ningún plazo tome a nadie por sorpresa.

  1. Desencadenador: Fecha alcanzada — 3 días antes de la Fecha de Vencimiento.
  2. Acción: Enviar (o redactar) un correo de recordatorio al responsable.

@Mención en un Comentario → Notificar

Asegúrate de que las personas se enteren cuando se las convoca a una conversación.

  1. Desencadenador: Comentario agregado.
  2. Condición: El comentario contiene una @mención.
  3. Acción: Enviar una notificación a la persona mencionada.

Resumen de la Reunión → Canal o Correo

Mantén a todos al tanto después de cada llamada.

  1. Desencadenador: Transcripción completada.
  2. Paso de IA: Resumir la reunión.
  3. Acción: Publicar el resumen en el Meeting Channel — o enviarlo por correo a los participantes — entregado automáticamente, como borrador o tras una aprobación.

Configuración y Ajustes

AjusteQué controla
DesencadenadorEl único evento que inicia la automatización.
Entradas de bloqueLos campos propios de cada bloque (columnas, destinatarios, valores, prompts), editados en el inspector de nodos.
Conexiones de ramaQué pasos se ejecutan en el camino verdadero de una condición frente a su camino falso.
Límite de gastoUn límite por automatización que detiene una ejecución antes de que supere el monto que elegiste.
Tipo de salida de reuniónEl formato del resultado de una automatización de reunión: resumen, filas/tareas, borrador de correo, correo enviado, mensaje de canal o documento.
Modo de entregaSi una salida de reunión se envía automáticamente, se prepara como borrador o se enruta por un paso de aprobación.
PúblicoA quién se dirige la salida: miembros internos, participantes externos o usuarios, equipos o correos específicos.
DestinoDónde llega la salida: un Board/tabla para las filas, un canal para los mensajes o una carpeta para los documentos.

Consejos y Buenas Prácticas

consejo

Empieza con el constructor de IA y luego afina en el lienzo. Describe la automatización en una frase en lenguaje natural para obtener un grafo funcional en segundos y luego abre cada bloque para afinar los detalles.

consejo

Filtra temprano con una condición. Coloca una condición justo después de un desencadenador amplio (como "fila actualizada") para que la automatización solo continúe con las filas que realmente te interesan. Esto mantiene las ejecuciones eficientes y predecibles.

consejo

Usa entrega por borrador o aprobación para todo lo que sale del espacio de trabajo. Para correos generados por IA o mensajes externos, elige el modo borrador o aprobación para que una persona revise el texto antes de enviarlo.

consejo

Marca las filas creadas por IA con un estado. Cuando las automatizaciones crean filas a partir de transcripciones de reuniones, define un estado como "Creado por IA" para que tu equipo pueda revisarlas y confirmarlas rápidamente.

consejo

Establece un límite de gasto en automatizaciones muy activas. Si una automatización se ejecuta con frecuencia, dale un límite de gasto por automatización para que nunca supere un monto con el que te sientas cómodo — y revisa el panel de uso para ver a dónde van los créditos.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo creo una automatización en Copera?

Abre el constructor de automatizaciones de tu Board, Meeting Channel, documento o chat y arrastra bloques al lienzo o describe lo que quieres en lenguaje natural. Cada automatización comienza con un bloque desencadenador y, a partir de ahí, se conecta a cualquier cantidad de bloques de condición, acción e IA. Completa las entradas de cada bloque en el inspector, observa la validación en tiempo real para los campos faltantes y publica para activar la automatización.

¿Puedo crear una automatización solo describiéndola?

Sí. Abre el constructor y elige la opción de describir para crear, luego escribe lo que quieres en lenguaje natural — por ejemplo, "Cuando se envíe un formulario, crea una fila y notifica al responsable." Copera ensambla los bloques de desencadenador, condición y acción correspondientes en un grafo visual, resuelve los nombres de columnas, canales y personas que menciones y devuelve una breve explicación de lo que construyó. Luego puedes ajustar cualquier bloque en el lienzo antes de publicar.

¿Las automatizaciones pueden convertir la transcripción de una reunión en tareas?

Sí. Una automatización de reunión se desencadena cuando termina la transcripción, carga la transcripción y ejecuta un paso de IA que extrae los elementos de acción. Puede crear una fila por cada tarea en una tabla elegida, asignar a las personas correctas y marcar las filas con un estado como "Creado por IA". La misma automatización también puede publicar un resumen en el Meeting Channel, enviar un correo a los participantes o crear un documento — entregado automáticamente, como borrador para revisión o tras un paso de aprobación.

¿Qué son los créditos de automatización?

Los créditos de automatización miden cuánto trabajo realizan tus automatizaciones. Los pasos de acción estándar — crear una fila, enviar un correo o mensaje, llamar a un webhook o enviar una notificación — consumen créditos, mientras que los desencadenadores, las condiciones y los pasos de prueba no. Un panel de uso muestra tus totales, un desglose por automatización y por tipo de bloque y una tendencia diaria, y puedes establecer un límite de gasto en cualquier automatización individual para que nunca supere el límite que elijas.

¿Qué ocurre cuando se ejecuta una automatización?

Cada ejecución informa un resultado que puedes ver: completada (todos los pasos se ejecutaron), éxito parcial (algunos pasos se ejecutaron, otros no), omitida — créditos insuficientes, detenida — límite de presupuesto alcanzado, esperando revisión (pausada en un paso de borrador o aprobación), rechazada (un aprobador la rechazó) o fallida (un paso de permiso, acción o IA no pudo terminar). Estos resultados aparecen junto a la ejecución para que siempre sepas qué pasó.

¿Qué puede desencadenar una automatización?

Las automatizaciones pueden iniciarse cuando se crea, actualiza o elimina una fila; cuando cambia un campo específico; cuando se agrega un comentario; cuando se envía un formulario público; cuando se completa una transición de estado de workflow o una aprobación; cuando alguien hace clic en un botón de acción manual; cuando se alcanza una fecha (incluido un tiempo definido antes o después de una fecha, o una cantidad de días después del último comentario); en una programación recurrente; o cuando se completa la transcripción de una reunión. Cada automatización tiene exactamente un desencadenador.

¿Una sola automatización puede ramificarse en distintos caminos?

Sí. Los bloques de condición se ramifican en un camino verdadero y un camino falso, de modo que se ejecutan pasos diferentes según los datos. Puedes comparar valores con operadores como igual a, contiene o mayor que, filtrar por la fila que disparó el desencadenador, ramificar según de qué a qué cambió un campo, ramificar según quién activó la automatización o evaluar una fórmula — y combinar varias comprobaciones con grupos AND/OR.

¿Cuál es la diferencia entre automatizaciones y workflows?

Los workflows rigen cómo puede moverse el estado de una fila — qué transiciones se permiten, quién puede hacerlas y qué aprobaciones requieren. Las automatizaciones son flujos más amplios, orientados a eventos, que pueden ejecutarse a partir de muchos desencadenadores diferentes (incluido cuando se completa una transición o una aprobación de workflow) y realizar una amplia gama de acciones en Boards, documentos, chat y reuniones. Se complementan: un workflow controla el camino, y una automatización puede reaccionar a cada paso de él.

¿Las automatizaciones funcionan para documentos y chat también?

Sí. Aunque los Boards son la superficie más común, el mismo motor impulsa automatizaciones en documentos y chat también — por ejemplo, las automatizaciones programadas pueden ejecutarse en esas superficies — así que las construyes de la misma forma, sin importar dónde vivan.

Funcionalidades Relacionadas

  • Meeting Transcription — Captura cada reunión como texto para que las automatizaciones puedan resumirla y extraer tareas.
  • AI Summaries — Mira lo que Copera extrae de una transcripción: resúmenes, elementos de acción, decisiones y capítulos.
  • Workflows — Controla cómo se mueven los estados con transiciones y aprobaciones que las automatizaciones pueden usar como desencadenador.
  • Formulas — Crea valores calculados que puedes usar dentro de las condiciones de automatización.
  • Filters & Sorting — El mismo filtrado que se usa en las condiciones de automatización y en los filtros de fila.
  • SLA Tracking — Inicia, pausa y detén temporizadores de seguimiento de tiempo desde acciones de automatización.
  • Boards Overview — Aprende cómo encajan las tablas, las columnas y las views.