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Copera Bookings

Copera Bookings transforme Tempo en un système complet de planification en libre-service — des pages de réservation de niveau Calendly qui vivent directement dans votre espace de travail. Créez un type de réservation, revendiquez un identifiant public, partagez le lien ou intégrez-le sur votre site, et laissez n'importe qui choisir un créneau libre, répondre à vos questions d'intake et confirmer. Tempo crée l'événement et envoie les invitations de calendrier automatiquement, donc les allers-retours du « quel créneau te convient ? » disparaissent.

Parce que Bookings est intégré à Tempo, chaque créneau libre est calculé à partir de votre disponibilité réelle — vos horaires de travail, vos événements existants, vos absences, les réunions capturées et tout Google Calendar connecté avec lequel vous choisissez de bloquer. Vous n'êtes jamais double-réservé, et vous gérez chaque réservation depuis un seul endroit : le Booking Hub.

Comment fonctionnent les réservations​

Une réservation passe par trois étapes simples :

  1. Vous configurez une fois. Créez un type de réservation qui définit ce qu'est la réunion, quand vous êtes disponible pour elle, où elle a lieu et qui l'héberge.
  2. Quelqu'un réserve un créneau. Un visiteur ouvre votre page de réservation publique, choisit un créneau libre, remplit ses informations et les questions d'intake, puis confirme.
  3. Tempo s'occupe du reste. L'événement atterrit sur votre calendrier, les invitations partent automatiquement, et la réservation apparaît dans votre Booking Hub où vous pouvez la confirmer, la replanifier ou l'annuler.

Capacités clés​

CapacitéCe qu'elle fait
Types de réservationModèles réutilisables comme « appel d'intro 30 min » ou « Démo produit », chacun avec sa durée, disponibilité, lieu et hôtes.
Identifiant publicVotre adresse de réservation personnelle qui regroupe tous vos types de réservation. Les équipes peuvent aussi avoir le leur.
Modes d'hôteSolo, Collectif ou Round-robin — réservez avec une personne, un groupe entier ou un pool d'équipe en rotation.
Choix de créneauLes personnes voient une liste claire de créneaux libres dans leur propre fuseau et en choisissent un.
Questions d'intakeCollectez exactement les détails dont vous avez besoin avant la réunion — texte, choix, téléphone, URL et plus.
Invitations automatiquesLes réservations confirmées créent l'événement et envoient les invitations de calendrier sans étapes supplémentaires.
Booking HubUn seul tableau de bord pour confirmer, replanifier, annuler, marquer les absences et réassigner chaque réservation.

Types de réservation​

Un type de réservation est le cœur de Bookings. Chacun est un modèle de réunion réutilisable qui contrôle :

  • Quoi — le titre, la durée (de 1 minute à 8 heures) et la couleur.
  • Quand — de quelle disponibilité la page tire les créneaux, jusqu'à quand les gens peuvent réserver, le préavis minimum et les buffers autour de chaque réunion.
  • Où — le lieu de la réunion, comme un Meeting Channel Copera, Google Meet, téléphone, en personne ou un lien personnalisé.
  • Qui — l'hôte ou les hôtes, et comment les réservations sont routées entre eux.

Vous pouvez créer autant de types de réservation que nécessaire — un « chat de 15 minutes » rapide, une « session stratégie de 90 minutes » approfondie, des « permanences hebdomadaires » récurrentes — et les partager tous depuis votre identifiant public.

astuce

Commencez par un ou deux types de réservation qui correspondent à la façon dont les gens veulent le plus souvent se rencontrer avec vous. Vous pourrez toujours en ajouter plus tard, et une page ciblée est plus facile à utiliser pour les visiteurs.

La page de réservation publique​

Votre page de réservation est le visage public de Bookings. Elle affiche votre nom, les types de réservation que vous avez publiés, et — une fois qu'un visiteur en choisit un — un sélecteur de créneaux avec vos heures libres. Les personnes qui réservent n'ont pas besoin d'un compte Copera ; quiconque a le lien peut planifier avec vous.

Vous pouvez personnaliser la page avec un titre, une description, une couleur d'accent et une adresse web personnalisée (slug), et éventuellement exiger une vérification d'e-mail pour que seules les personnes capables de recevoir un code à usage unique puissent réserver.

Partage et intégration​

Une fois un type de réservation prêt, vous pouvez :

  • Partager un lien — placez votre lien de réservation dans un e-mail, un message de chat ou une signature.
  • L'intégrer — placez la page de réservation directement sur votre site web pour que les visiteurs réservent sans partir.
  • Générer un QR code — laissez les gens scanner pour réserver depuis une affiche, une carte de visite ou un écran.
  • Envoyer un lien privé ou à usage unique — pour des invitations destinées à une personne ou une seule réservation.

Voir Partage et intégration pour le guide complet.

Le Booking Hub​

Chaque réservation que vous hébergez apparaît dans le Booking Hub, votre tableau de bord pour gérer les réunions planifiées et en attente. Depuis là, vous pouvez :

  • Confirmer ou refuser les réservations qui nécessitent votre approbation.
  • Replanifier ou annuler une réservation.
  • Marquer une absence de l'hôte ou de la personne qui a réservé.
  • Réassigner une réservation à un autre hôte (pour les types d'équipe).

Voir Gérer les réservations pour les détails.

Exemples de cas d'usage​

  • Appels d'intro freelance — un type de réservation « appel d'intro 30 min » partagé depuis votre identifiant, pour que les prospects s'auto-planifient sans e-mails d'allers-retours.
  • Démos commerciales — un type « Démo produit » qui collecte l'entreprise et la taille d'équipe du prospect en questions d'intake et crée automatiquement une ligne dans votre Board CRM pour chaque réservation.
  • Sessions support — une « réservation de ticket » routée en round-robin dans l'équipe support avec une question de priorité obligatoire.
  • Permanences récurrentes — une série hebdomadaire dans laquelle étudiants ou collègues peuvent se glisser.
  • Rendez-vous en personne — un type de réservation plafonné par jour avec une politique d'annulation de 24 heures.

Limites et notes​

  • Les types de réservation sont scopés à l'espace de travail — ils appartiennent à votre espace de travail, pas seulement à vous.
  • Chaque hôte a un identifiant personnel, que vous pouvez renommer.
  • La durée de réservation va de 1 minute à 8 heures.
  • Les personnes qui réservent voient une liste statique de créneaux libres — il n'y a pas de grille « find a time » sur la page publique (cette grille est pour les hôtes dans Tempo).
  • Les événements de groupe avec places et les séries récurrentes sont mutuellement exclusifs — un type de réservation peut être l'un ou l'autre, pas les deux.

Questions fréquentes​

Qu'est-ce que Copera Bookings ?​

Copera Bookings est un système de planification en libre-service intégré à Tempo. Vous créez des types de réservation (par exemple un appel d'intro de 30 minutes), partagez un lien public ou l'intégrez sur un site, et les visiteurs choisissent un créneau libre, répondent aux questions d'intake et confirment. Tempo crée l'événement et envoie les invitations de calendrier automatiquement. C'est une expérience de réservation de niveau Calendly qui vit aux côtés de vos calendriers et de votre disponibilité Tempo.

Les gens ont-ils besoin d'un compte Copera pour réserver un créneau avec moi ?​

Non. Votre page de réservation est publique. Quiconque a le lien peut choisir un créneau, saisir son nom, son e-mail et son fuseau, répondre à vos questions d'intake et confirmer — sans compte. Vous pouvez éventuellement demander aux personnes de vérifier leur e-mail avec un code à usage unique avant la création de la réservation.

Comment les créneaux libres sont-ils calculés ?​

Les créneaux viennent de votre disponibilité — vos horaires de travail Tempo ou un planning personnalisé défini pour le type de réservation — moins tout ce qui vous rend déjà occupé, comme les événements existants, les absences, les réunions capturées et les événements Google Calendar connectés avec lesquels vous bloquez la disponibilité. Les buffers, le préavis minimum et les limites de réservation affinent encore les créneaux affichés.

Une réservation peut-elle être assignée à une équipe plutôt qu'à une seule personne ?​

Oui. Un type de réservation peut utiliser l'un des trois modes d'hôte : Solo (un hôte), Collectif (tous les hôtes listés doivent être libres, idéal pour les entretiens panel), ou Round-robin (Copera fait tourner un pool d'hôtes avec pondération, priorité et règles d'équité pour répartir les réservations sur l'équipe).

Une réservation confirmée ajoute-t-elle une invitation de calendrier automatiquement ?​

Oui. Lorsqu'une réservation est confirmée, Tempo crée l'événement sur votre calendrier et envoie une invitation de calendrier à la personne qui réserve et aux hôtes. Si vous avez la sync bidirectionnelle Google Calendar activée, l'événement apparaît aussi dans votre Google Calendar.

Fonctionnalités associées​