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Notifications et mentions

Copera vous tient informé de tout ce qui nécessite votre attention --- un commentaire sur votre tâche, une mention dans un canal, une réponse dans votre Inbox partagée, une échéance qui approche, une réunion planifiée, et bien plus. Deux emplacements en haut de votre espace de travail rassemblent tout cela : la cloche de notification et le centre de mentions. Associés à un ensemble complet de préférences, ils vous permettent d'ajuster précisément ce qui vous parvient, sur chaque appareil que vous utilisez.

Cette page explique le fonctionnement des notifications, comment les lire et les effacer, et comment contrôler ce pour quoi vous êtes notifié.

La cloche de notification​

L'icône cloche en haut à droite de votre espace de travail ouvre votre Centre de notifications. Un badge rouge sur la cloche indique le nombre de notifications non lues.

Cliquez sur la cloche pour ouvrir un panneau avec deux onglets :

  • Non lues --- Tout ce que vous n'avez pas encore vu, du plus récent au plus ancien. L'onglet affiche un compteur.
  • Lues --- Les notifications que vous avez déjà ouvertes ou marquées comme lues, les plus récentes en haut.

Ce que montre le Centre de notifications​

Les notifications sont rédigées pour vous donner le contexte complet en un coup d'œil, afin que vous n'ayez rarement besoin d'ouvrir quelque chose juste pour comprendre ce qui s'est passé. Selon l'événement, une notification peut inclure le titre de l'élément, le Board ou le canal auquel il appartient, la personne concernée et un court aperçu du message. Exemples de ce pour quoi vous pouvez être notifié :

  • Commentaires de tâche --- Un nouveau commentaire sur une ligne, avec un aperçu et l'indication du Board et de la ligne.
  • Affectations de tâche --- Lorsque vous êtes assigné à une ligne.
  • Changements de statut --- Lorsque le statut d'une ligne à laquelle vous êtes assigné change.
  • Échéances --- Lorsqu'une ligne dont vous êtes responsable approche ou a dépassé son échéance.
  • Approbations --- Lorsque votre approbation est demandée dans un workflow.
  • Commentaires de document --- Un nouveau commentaire sur un document, avec un aperçu du texte.
  • Mentions --- Lorsque quelqu'un vous mentionne (elles apparaissent aussi dans le Centre de mentions).
  • Réunions --- Lorsqu'une réunion est planifiée, plus un rappel peu avant le début.
  • Appels manqués --- Lorsque vous manquez un appel dans un message direct ou un canal de réunion.
  • Transcriptions partagées --- Lorsqu'une transcription de réunion est partagée avec vous.
  • Fichiers partagés --- Lorsqu'un fichier ou un dossier est partagé avec vous.

Cliquer sur une notification vous amène directement à l'élément concerné --- la ligne exacte, le document, le canal, l'e-mail ou la réunion --- et la marque comme lue.

Trouver une notification​

Utilisez la zone de recherche en haut du panneau pour filtrer vos notifications par mot-clé. La recherche porte sur le titre, le contenu et le nom du Board ou du canal concerné, pour retrouver rapidement une mise à jour précise même avec une longue liste.

Effacer les notifications​

Plusieurs façons de garder votre cloche en ordre :

  • Marquer une comme lue --- Cliquez sur une notification (ce qui l'ouvre) ou utilisez son bascule de lecture.
  • Tout marquer comme lu --- Dans l'onglet Non lues, cliquez sur le bouton double coche dans l'en-tête du panneau pour tout effacer d'un coup.
  • Supprimer les notifications lues --- Dans l'onglet Lues, utilisez le bouton corbeille dans l'en-tête pour supprimer les notifications déjà traitées.
astuce

Atteindre zéro notification non lue mérite d'être célébré --- lorsque vous effacez la dernière, Copera vous offre un petit moment « tout est à jour ». Tout marquer comme lu en un clic est le moyen le plus rapide d'y parvenir.

Le centre de mentions​

Lorsqu'on vous mentionne avec un @, cette mention est collectée dans un endroit dédié : l'icône @ à côté de la cloche en haut à droite. Cela facilite la consultation de chaque message qui sollicite spécifiquement votre attention, séparément de vos notifications générales.

Le Centre de mentions fonctionne de façon similaire au Centre de notifications, avec des onglets Non lues et Lues et une zone de recherche. Pour chaque mention, vous pouvez :

  • L'ouvrir --- Aller directement au message, qu'il s'agisse d'un message de chat, d'une réponse en fil ou d'un commentaire sur une ligne de Board.
  • Répondre en ligne --- Saisir une réponse directement depuis la carte de mention sans quitter le panneau. Envoyer une réponse marque aussi la mention comme lue.
  • Marquer comme lue ou non lue --- Suivre les mentions que vous avez traitées.
  • Ignorer --- Retirer une mention déjà traitée.
  • Tout marquer comme lu --- Effacer toutes les mentions non lues d'un coup depuis l'en-tête du panneau.
astuce

Utilisez le Centre de mentions comme votre liste « ce que l'on m'a demandé explicitement », et la cloche pour tout le reste. Répondre depuis une carte de mention est le moyen le plus rapide de faire avancer une conversation.

Paramètres de notification​

Vous contrôlez ce pour quoi vous êtes notifié --- et comment --- depuis Paramètres → Utilisateur → Notifications. Cette page vous permet d'affiner les notifications par type et de choisir entre deux modes de livraison pour la plupart d'entre elles :

  • Dans l'application --- Apparaît dans votre Centre de notifications (la cloche).
  • E-mail --- Vous envoie également un e-mail.

Interrupteurs principaux​

En haut de la page, deux interrupteurs principaux permettent d'activer ou de désactiver toutes les notifications dans l'application ou toutes les notifications par e-mail en une seule action. Utilisez-les comme réinitialisation rapide, puis affinez les types individuels en dessous.

Préférences par type​

Sous les interrupteurs principaux, les notifications sont regroupées par domaine, et chaque type a ses propres bascules dans l'application et par e-mail. Les groupes incluent :

  • Notifications Board --- Commentaires de tâche (sur les lignes auxquelles vous êtes assigné et celles que vous avez créées), mentions dans les commentaires de tâche, changements de statut, échéances et approbations de workflow.
  • Notifications de canal --- Mentions dans les canaux de texte.
  • Notifications de document --- Commentaires sur les documents.
  • Notifications de réunion --- Réunions planifiées, rappels de réunion, appels manqués et transcriptions partagées.
  • Notifications de calendrier --- Invitations d'événement, mises à jour, annulations et réponses RSVP.
  • Notifications IA --- Alertes telles que lorsqu'un rapport Deep Research que vous avez demandé est prêt.

Chaque type affiche une courte description de ce qu'il couvre, pour que vous sachiez toujours ce qu'une bascule contrôle. Certains types de notification sont uniquement dans l'application et n'offrent pas d'option e-mail.

note

L'e-mail est désactivé par défaut pour quelques types à fort volume (comme les mentions dans les canaux de texte) afin de garder votre boîte calme. Vous pouvez activer l'e-mail pour tout type que vous souhaitez suivre de plus près.

Valeurs par défaut pour canaux et messages​

La page des paramètres de notification vous permet aussi de définir comment les nouvelles conversations vous notifient, sans configurer chacune individuellement :

  • Par défaut pour les nouveaux canaux de texte --- Choisissez si vous êtes notifié pour chaque nouveau canal que vous rejoignez par défaut.
  • Par défaut pour les nouveaux messages directs --- Choisissez votre valeur par défaut pour les nouvelles conversations en message direct.

Après avoir défini une valeur par défaut, vous pouvez aussi l'appliquer en masse à vos canaux ou messages directs existants avec un seul bouton --- pratique pour calmer (ou réactiver) rapidement tout ce dont vous faites déjà partie.

attention

Appliquer une valeur par défaut à vos canaux ou messages directs existants modifie le paramètre de notification de tous d'un coup. La page vous avertit avant, car cette action ne peut pas être annulée en un seul clic.

Sons de réunion​

Vous pouvez aussi choisir les sons que Copera joue pour les appels et réunions depuis cette page, et activer ou désactiver les sons de réunion --- pour qu'un appel entrant sonne comme vous le souhaitez.

Mise en sourdine et modes de notification​

Au-delà de vos préférences globales, vous pouvez contrôler les notifications conversation par conversation.

Mettre un canal ou une conversation en sourdine​

Tout canal de texte ou message direct peut être mis en sourdine directement depuis cette conversation, pour qu'un canal très actif cesse de vous solliciter tout en continuant à collecter les messages que vous pourrez lire quand vous voudrez. Une conversation en sourdine affiche une icône cloche barrée et n'ajoute plus aux compteurs non lus.

Modes de notification par Inbox​

Les Inbox partagées offrent un contrôle plus granulaire, par personne. Ouvrez une Inbox, allez dans son onglet Notifications (icône engrenage) et choisissez comment cette Inbox doit vous notifier :

ModeEffet
Tous les e-mailsVous notifier pour chaque nouvel e-mail (par défaut).
Importants uniquementVous notifier uniquement lorsque l'IA de Copera marque un e-mail comme important.
Réponse requise uniquementVous notifier uniquement lorsque l'IA estime qu'un e-mail nécessite une réponse de votre part.
En sourdineAucune notification. Les e-mails non lus apparaissent toujours en gras dans votre barre latérale.

Chaque membre d'une Inbox partagée définit son propre mode : votre choix n'affecte pas vos collègues.

note

Les deux modes alimentés par l'IA --- Importants uniquement et Réponse requise uniquement --- nécessitent que les fonctionnalités IA de l'Inbox (Super Copera Email) et le Mode silencieux soient activés. S'ils sont désactivés, ces options s'affichent en grisé avec un bouton en un clic pour les activer. En savoir plus dans Fonctionnalités IA de l'Inbox.

Notifications sur vos autres appareils​

Les notifications Copera sont conçues pour fonctionner où que vous soyez.

Notifications push mobiles​

L'application mobile Copera peut envoyer des notifications push directement sur votre téléphone pour les nouveaux messages, les nouveaux e-mails dans une Inbox partagée et d'autres mises à jour clés. Appuyer sur une notification push ouvre l'application directement sur la conversation concernée --- pour un nouvel e-mail Inbox, par exemple, elle ouvre le fil e-mail exact.

Synchronisation multi-appareils​

Vos notifications restent synchronisées sur tous les appareils que vous utilisez. Lorsque vous lisez, supprimez ou traitez quelque chose sur un appareil --- par exemple un e-mail sur votre ordinateur portable --- la notification correspondante est aussi effacée sur vos autres appareils, pour que vous ne soyez jamais poursuivi par une notification déjà traitée. L'inverse fonctionne aussi : la traiter sur votre téléphone l'efface sur le web.

info

Pour contrôler ce qui atteint votre téléphone, gérez les autorisations de notification dans les paramètres système de votre appareil, et utilisez les contrôles Copera par canal et par Inbox (ci-dessus) pour décider quelles conversations sont autorisées à vous notifier.

Notifications du navigateur​

Lorsque vous utilisez Copera dans un navigateur web, vous pouvez aussi autoriser les notifications de bureau du navigateur pour que les alertes apparaissent même lorsque Copera est dans un autre onglet. La première fois que vous ouvrez votre Centre de notifications sans cette autorisation, Copera affiche une invite avec un bouton pour l'activer. Vous pouvez aussi la gérer à tout moment depuis les paramètres de site de votre navigateur.

Conseils et bonnes pratiques​

astuce

Utilisez Tout marquer comme lu en début ou en fin de journée pour réinitialiser votre cloche, puis appuyez-vous sur l'onglet Non lues pour ne suivre que ce qui est nouveau.

astuce

Si un canal est trop bruyant, mettez-le en sourdine plutôt que de le quitter. Vous gardez l'accès à la conversation sans les sollicitations constantes.

astuce

Activez l'e-mail pour les quelques types de notification que vous ne devez jamais manquer (comme les approbations ou les mentions), et laissez l'e-mail désactivé pour les types à fort volume. Ainsi votre boîte ne se remplit que de ce qui a vraiment besoin de vous.

Foire aux questions​

Quelle est la différence entre la cloche et l'icône @ ?​

La cloche rassemble toutes vos notifications (commentaires, affectations, échéances, réunions, etc.). L'icône @ est un centre dédié aux messages où quelqu'un vous a mentionné spécifiquement, pour que ceux-ci ne se perdent jamais dans le flux général.

Comment arrêter les notifications d'un canal très actif ?​

Mettez le canal en sourdine directement depuis la conversation, ou définissez une valeur par défaut plus calme pour les nouveaux canaux sous Paramètres → Utilisateur → Notifications et appliquez-la en masse à vos canaux existants.

Pourquoi ne reçois-je pas d'e-mails pour certaines notifications ?​

L'e-mail est désactivé par défaut pour quelques types de notification à fort volume, et certains types sont uniquement dans l'application. Ouvrez Paramètres → Utilisateur → Notifications pour activer l'e-mail pour les types que vous souhaitez suivre par e-mail.

Lire une notification sur mon téléphone l'efface-t-elle sur mon ordinateur ?​

Oui. Les notifications se synchronisent sur vos appareils : traiter quelque chose sur un appareil efface la notification correspondante partout ailleurs.

Pourquoi « Importants uniquement » et « Réponse requise uniquement » sont-ils grisés pour mon Inbox ?​

Ces modes d'Inbox sont alimentés par l'IA : ils nécessitent que les fonctionnalités IA de l'Inbox et le Mode silencieux soient activés. Lorsqu'ils sont désactivés, Copera affiche un bouton en un clic pour les activer. Voir Fonctionnalités IA de l'Inbox.

Comment activer les notifications du navigateur ?​

Ouvrez votre Centre de notifications ; si les notifications du navigateur ne sont pas encore activées, Copera affiche une invite avec un bouton Activer. Vous pouvez aussi autoriser les notifications pour Copera depuis les paramètres de site de votre navigateur.

Fonctionnalités associées​