Configuración del espacio de trabajo
La configuración del espacio de trabajo la gestionan los Administradores y el Propietario del espacio de trabajo. Estos ajustes controlan la identidad de tu espacio de trabajo, la membresía, la facturación, los roles, los equipos, los contactos y las integraciones.
Para acceder a la configuración del espacio de trabajo, ve a Configuración desde la barra lateral y selecciona la sección del espacio de trabajo.
General
Gestiona la información básica y las preferencias de tu espacio de trabajo.
| Ajuste | Descripción |
|---|---|
| Nombre | El nombre visible de tu espacio de trabajo, mostrado en la barra lateral y en las invitaciones |
| Descripción | Una descripción del propósito u organización de tu espacio de trabajo |
| Logo | Sube una imagen cuadrada (máx. 3 MB) para representar tu espacio de trabajo |
Zona de peligro (solo Propietario)
Estas acciones son irreversibles y solo están disponibles para el propietario del espacio de trabajo:
- Transferir la propiedad — Entrega la propiedad a otro miembro del espacio de trabajo (requiere confirmación con contraseña)
- Eliminar el espacio de trabajo — Elimina permanentemente el espacio de trabajo y todos sus datos
- Salir del espacio de trabajo — Quienes no son propietarios pueden salir de un espacio de trabajo al que ya no necesitan acceder
Eliminar un espacio de trabajo borra permanentemente todos los canales, boards, documentos, archivos y datos de los miembros. Esta acción no se puede deshacer.
Facturación y suscripción
Copera cobra en tres capas: la plataforma es gratuita para siempre, con miembros ilimitados; el uso de IA es un plan mensual para todo el espacio de trabajo; y los add-ons se compran por separado. Nada se cobra por miembro.
Las tres capas
| Capa | Coste | Se cobra por | Qué cubre |
|---|---|---|---|
| La plataforma | Gratis para siempre | Nada | Chat, boards, docs, tareas, llamadas, historial completo, invitados, miembros ilimitados |
| Plan de uso de IA | De pago, mensual | Todo el espacio de trabajo | Una cuota semanal de IA que se renueva, del tamaño de la IA que usa tu equipo |
| Add-ons | De pago, mensual | Cada elemento | Buzones de correo, números de WhatsApp, aulas en vivo, almacenamiento de medios extra |
Todo espacio de trabajo empieza gratis, con miembros ilimitados y una cuota semanal de IA gratuita para probar. Añades un plan de uso de IA cuando quieres que el espacio ejecute más IA, y añades solo los add-ons que de verdad necesitas. Consulta los precios actuales en la configuración de facturación de tu espacio de trabajo.
Añadir miembros nunca cambia tu factura. Un espacio de trabajo de dos personas y uno de doscientas pagan lo mismo por el mismo plan de IA.
Cómo funciona la cuota de IA
Un plan de uso de IA da a todo el espacio de trabajo una cuota semanal, que se renueva cada semana y no se acumula. Toda capacidad de IA consume la misma cuota: chat, agentes, transcripción, generación de imágenes, automatizaciones y búsqueda.
Cuando la cuota se agota, la IA se pausa hasta que la semana se renueva, en todos los planes. La plataforma en sí sigue funcionando: chat, boards, docs y llamadas nunca se ven afectados.
Si necesitas la IA antes de la renovación, puedes añadir crédito extra, que nunca caduca y solo se consume una vez agotada la cuota de la semana. Si la semana se agota pronto todas las semanas, subir de plan es la mejor respuesta.
Resumen del espacio de trabajo
La página de facturación muestra el estado actual de tu espacio de trabajo de un vistazo:
- Miembros — Ilimitados y gratuitos, siempre
- Plan de uso de IA — El plan de tu espacio de trabajo y su precio mensual
- Cuota semanal — Cuánto de la cuota de esta semana se ha usado y cuándo se renueva
- Crédito extra — Cualquier crédito comprado aparte, que nunca caduca
- Add-ons — Buzones, números de WhatsApp, aulas y tu nivel de almacenamiento
- Estado — Activo, Pausado, Prueba o Prueba por terminar (con fecha de fin)
- Gestionar plan — Sube o baja de plan, o vuelve al plan gratuito
- Gestionar add-ons — Añade o quita un add-on en cualquier mes
Almacenamiento y precio de los add-ons
El almacenamiento de medios es un add-on mensual con precio por nivel, y los niveles mayores cuestan menos por GB. Solo cuentan los medios: mensajes, documentos, boards y tareas son texto y siguen siendo ilimitados.
Los buzones de correo y los números de WhatsApp se compran de uno en uno, a una tarifa mensual fija cada uno, sin paquetes ni mínimos. Las aulas en vivo se cobran por cuántas personas caben en la sala a la vez, nunca por cuántos miembros tienes.
No hay límites de tamaño por archivo, así que un vídeo grande, un archivo de diseño o un comprimido entran sin problema mientras tu nivel de almacenamiento lo cubra.
Detalles de facturación
| Detalle | Descripción |
|---|---|
| Método de pago | Tarjeta de crédito (vía Stripe) |
| Ciclo de facturación | Mensual |
| Plan de uso de IA | El plan del espacio de trabajo, cobrado a su precio mensual para todo el espacio |
| Add-ons | Buzones, números de WhatsApp, aulas y almacenamiento, cada uno cobrado mensualmente |
| Crédito extra | Compras puntuales de crédito |
| Descuento | Código de cupón e importe del descuento, si se aplica |
| Total | Importe final del periodo actual o del siguiente |
Gestión de pagos
- Tarjeta de crédito — Consulta, actualiza o reemplaza tu tarjeta de pago (procesada de forma segura por Stripe)
- Facturas — Consulta tu historial de facturación completo y las facturas anteriores
Enterprise
Los espacios de trabajo con 100 o más usuarios pasan automáticamente a Enterprise, que se negocia directamente con el equipo de ventas de Copera. Los precios de Enterprise se adaptan a cuánta IA ejecuta el espacio de trabajo, junto con sus necesidades de almacenamiento y buzones, y suelen incluir SSO, contrato y SLA. El equipo de ventas de Copera se pondrá en contacto a medida que te acerques a los 100 usuarios, sin cargos sorpresa.
Miembros
Gestiona quién tiene acceso a tu espacio de trabajo. Para conocer todos los detalles sobre cómo invitar y gestionar miembros, consulta Invitar miembros del equipo.
La página de Miembros está organizada en cuatro pestañas:
| Pestaña | Descripción |
|---|---|
| Invitaciones | Invitaciones pendientes que aún no han sido aceptadas |
| Miembros | Usuarios activos del espacio de trabajo con su nombre, email, cargo, rol y estado |
| Invitados | Colaboradores externos con acceso limitado |
| Miembros eliminados | Usuarios desactivados que antes tenían acceso |
Acciones sobre los miembros
- Invitar miembro — Envía invitaciones por email a nuevos usuarios
- Cambiar rol — Asigna un rol distinto del espacio de trabajo a un miembro
- Eliminar miembro — Desactiva el acceso de un miembro
- Revocar invitación — Cancela una invitación pendiente
- Transferir la propiedad — Convierte a otro miembro en propietario del espacio de trabajo (solo el propietario)
El encabezado muestra tu espacio de trabajo de un vistazo: miembros gratuitos ilimitados, el plan de uso de IA del espacio y los add-ons que hayas comprado.
Roles y permisos
Crea roles personalizados para controlar lo que los miembros pueden hacer en tu espacio de trabajo.
Capacidades por defecto
| Rol | Capacidades |
|---|---|
| Propietario | Control total sobre el espacio de trabajo: facturación, miembros, configuración y todo el contenido |
| Administrador | Gestiona miembros, roles, equipos, canales y la configuración del espacio de trabajo |
| Miembro | Crea y edita boards, documentos y archivos, y participa en los canales |
Roles personalizados
Puedes crear roles personalizados con permisos específicos:
- Ve a Configuración > Roles
- Haz clic en Crear rol
- Define un nombre, un color y una descripción
- Activa los permisos que quieras otorgar:
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Ver roles | Puede ver la lista de roles del espacio de trabajo |
| Editar roles | Puede modificar roles existentes |
| Eliminar roles | Puede eliminar roles |
| Administrador | Acceso administrativo total a todas las funciones del espacio de trabajo |
Los roles personalizados luego pueden asignarse a los miembros desde la página de Miembros.
Equipos
Organiza a los miembros de tu espacio de trabajo en equipos para facilitar la gestión y la colaboración.
Crear un equipo
- Ve a Configuración > Equipos
- Haz clic en Crear equipo
- Ingresa un nombre de equipo y una descripción
- Agrega miembros al equipo
- Haz clic en Guardar
Gestionar equipos
- Consulta todos los equipos en una cuadrícula de tarjetas
- Edita el nombre, la descripción y los miembros del equipo
- Elimina los equipos que ya no necesites
Los equipos te ayudan a asignar rápidamente grupos de personas a canales, boards o proyectos en lugar de agregar miembros uno por uno.
Integraciones y claves de API
Conecta servicios externos a tu espacio de trabajo usando claves de API.
Crear una integración
- Ve a Configuración > Integraciones
- Haz clic en Crear clave de API
- Ingresa un nombre para la integración
- Se genera una clave de API: cópiala de inmediato
Mantén tus claves de API seguras. No las compartas públicamente. Si una clave se ve comprometida, elimínala y crea una nueva.
Gestionar integraciones
- Copiar clave — Haz clic para copiar la clave de API al portapapeles
- Editar — Cambia el nombre de la integración o regenera la clave
- Eliminar — Elimina la integración permanentemente
Para documentación para desarrolladores, visita developer.copera.ai.
Configuración de Inbox
Configura inboxes de email y dominios para tu espacio de trabajo. Aquí gestionas la infraestructura de email que impulsa la función Inbox.
Dominios
Configura dominios de email para que tu equipo pueda enviar y recibir correos desde el dominio de tu organización (por ejemplo, @tuempresa.com):
- Ve a Configuración > Inbox > Dominios
- Agrega tu dominio
- Configura los registros DNS (MX, TXT, DKIM) según las instrucciones
Para instrucciones detalladas de configuración de DNS, consulta Configuración del dominio de Inbox.
Inboxes
Una vez configurado un dominio, crea inboxes para tu equipo:
- Ve a Configuración > Inbox > Inboxes
- Haz clic en Crear inbox
- Configura el nombre del inbox y la dirección de email
Para conocer todos los detalles sobre la gestión de inboxes, consulta Crear un inbox.