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Enviando e Recebendo E-mails

O Copera Inbox permite enviar, receber, responder e encaminhar e-mails diretamente dentro de um canal do workspace — com destinatários em CC/BCC, formatação de texto rico, anexos de arquivos, rascunhos de resposta com IA, drafts e suporte a múltiplos aliases de remetente por inbox. Uma vez que seu inbox esteja configurado com um domínio personalizado verificado, cada e-mail recebido aparece automaticamente como uma conversa encadeada visível a cada membro atribuído em tempo real. Você pode compor pelo compositor inline no final de uma thread ou pelo modal de composição flutuante, escolher qual alias usar para enviar, e o assistente de IA pode pré-redigir uma resposta usando o contexto completo da thread.

Recebendo E-mails​

Quando alguém envia um e-mail para o endereço principal do seu inbox ou para qualquer um de seus aliases, a mensagem aparece automaticamente como uma nova conversa no canal do inbox. Todos os participantes do inbox podem ver os e-mails recebidos em tempo real.

Cada thread exibe:

  • Nome e endereço de e-mail do remetente
  • Linha de assunto
  • Preview do conteúdo da mensagem
  • Data e hora do e-mail mais recente na thread
  • Indicador de anexo se o e-mail contém arquivos
  • Indicador de não lido para mensagens que você ainda não abriu

Compondo um Novo E-mail​

Para enviar um novo e-mail do seu inbox:

  1. Abra o canal do inbox pela barra lateral.
  2. Clique no botão Compose para abrir o compositor de e-mail.
  3. Preencha os campos de destinatário:
    • To --- O(s) destinatário(s) principal(is). Você pode adicionar múltiplos endereços de e-mail.
    • CC (Com Cópia) --- Destinatários adicionais que devem receber uma cópia.
    • BCC (Cópia Oculta) --- Destinatários que recebem uma cópia sem que os outros destinatários saibam.
  4. Insira uma linha de Subject.
  5. Escreva sua mensagem no editor de texto formatado. Você pode formatar texto, adicionar links e inserir listas.
  6. Opcionalmente, anexe arquivos clicando no botão de anexo.
  7. Clique em Send para entregar o e-mail.
dica

Você também pode compor um novo e-mail usando o modal de composição flutuante. Isso permite que você escreva um e-mail enquanto ainda navega por outras conversas no inbox.

Respondendo E-mails​

Para responder a uma thread de e-mail existente:

  1. Abra a thread de e-mail clicando nela no inbox.
  2. O compositor de e-mail aparece na parte inferior da thread, pré-preenchido com o contexto de resposta.
  3. Escolha seu modo de resposta:
    • Reply --- Responda apenas ao remetente.
    • Reply All --- Responda ao remetente e a todos os outros destinatários.
    • Forward --- Envie o e-mail para um destinatário diferente.
  4. Escreva sua resposta e clique em Send.

A resposta será adicionada à thread da conversa, e o remetente original a receberá como uma resposta de e-mail padrão. Mensagens anteriores na thread são incluídas como conteúdo citado.

Respostas com Assistência de IA​

Quando o Super Copera Email AI está habilitado com o poder Draft Replies ativo, o inbox automaticamente sugere um rascunho de resposta quando você abre o compositor. A IA usa o contexto completo da thread de e-mail para gerar uma resposta relevante.

Um banner de sugestão aparece acima do compositor com o texto do rascunho. Você pode:

  • Use this draft --- Insere o texto gerado pela IA no compositor, onde você pode editá-lo antes de enviar.
  • Steer e regenerar --- Digite instruções no campo de texto abaixo do rascunho (por exemplo, "torne mais curto" ou "adicione uma pergunta sobre preços") e clique em Regenerate para obter uma versão refinada. Você também pode ditar instruções usando o botão de microfone.
  • Dismiss --- Feche o banner para escrever sua própria resposta do zero.
dica

Rascunhos de IA são pontos de partida, não respostas finais. Sempre revise e personalize o texto antes de clicar em Send. O rascunho é colocado no compositor onde você tem controle total sobre a edição.

Para mais detalhes sobre os recursos de e-mail com IA, veja Inteligência de E-mail com IA.

Escolhendo o Endereço do Remetente​

Se seu inbox tem múltiplos endereços de e-mail (um endereço principal e aliases), você pode escolher de qual endereço enviar ao compor ou responder um e-mail. O menu suspenso de remetente no compositor permite selecionar o endereço "From" apropriado.

Isso é útil quando um único inbox lida com múltiplos endereços de e-mail e você quer responder do mesmo endereço para o qual o e-mail original foi enviado.

Anexos​

Você pode anexar arquivos a e-mails enviados:

  1. No compositor de e-mail, clique no botão de anexo.
  2. Selecione um ou mais arquivos do seu dispositivo.
  3. Os arquivos anexados aparecem abaixo do compositor com nome e tamanho.

E-mails recebidos com anexos exibem um indicador de arquivo na lista de threads. Abra o e-mail para ver a lista completa de anexos e clique em qualquer anexo para baixá-lo.

Threading de E-mails​

A Copera agrupa e-mails relacionados em threads de conversa, similar a como o Gmail e outros clientes de e-mail modernos funcionam. Quando alguém responde a um e-mail, a resposta é automaticamente agrupada com a mensagem original, criando uma visualização contínua da conversa.

Cada thread mostra:

  • O histórico completo de e-mails em ordem cronológica.
  • Mensagens individuais com seu remetente, data/hora e conteúdo.
  • Conteúdo citado de mensagens anteriores, recolhível para manter a visualização limpa.

Rascunhos​

Se você começa a compor um e-mail, mas não está pronto para enviá-lo, você pode salvá-lo como rascunho:

  1. Comece a compor seu e-mail.
  2. Clique em Save Draft em vez de Send, ou o rascunho pode ser salvo automaticamente.
  3. Seu rascunho aparecerá na pasta Drafts.
  4. Para retomar a edição, abra o rascunho e continue de onde parou.
  5. Quando estiver pronto, clique em Send para entregar o e-mail.

Perguntas Frequentes​

Posso enviar e-mails de qualquer endereço no meu domínio?​

Você pode enviar do endereço principal e de qualquer alias configurado no seu inbox. O menu suspenso de remetente no compositor permite escolher de qual endereço enviar, o que é útil quando um inbox lida com múltiplos endereços público-voltados (por exemplo, suporte@ e ajuda@).

Todos os membros do inbox podem ver meus rascunhos?​

Rascunhos são pessoais — apenas você vê seus próprios rascunhos. Outros membros do inbox não podem visualizar ou editar o e-mail em andamento de um colega.

Qual o tamanho máximo de anexos?​

A Copera em si não impõe limite de tamanho de arquivo nos anexos — você pode compor uma mensagem com um vídeo ou arquivo de design grande sem que a Copera rejeite. No entanto, o servidor de e-mail do destinatário (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) pode rejeitar anexos muito grandes: a maioria dos provedores conhecidos limita anexos recebidos a 20–25 MB no total. Se um servidor remoto rejeitar sua mensagem, a Copera mostra o bounce com uma mensagem de erro clara. Para arquivos grandes, faça upload no Copera Drive e compartilhe um link — o destinatário recebe um link que funciona independente dos limites de anexo do provedor dele.

A Copera salva rascunhos automaticamente?​

A Copera salva sua composição automaticamente de tempos em tempos para que você não perca trabalho se fechar a aba ou atualizar a página. Você também pode salvar explicitamente um rascunho a qualquer momento.

A IA pode escrever a resposta inteira por mim?​

Quando o poder Draft Replies do Super Copera Email está habilitado, o compositor abre com um rascunho pré-gerado pela IA que usa o contexto completo da thread. Você pode clicar em Use this draft para inseri-lo, direcionar a IA com instruções em linguagem simples (como "torne mais curto" ou "adicione uma pergunta sobre preços") e regenerar, ou dispensar para escrever sua própria resposta do zero.

A busca de e-mails está disponível no Command Palette?​

Sim. Pressione Ctrl+K (ou Cmd+K), digite ! seguido da sua consulta (por exemplo, !fatura), e o palette busca nos seus inboxes conectados. Veja Command Palette Quick Navigation para todos os prefixos de busca.

Funcionalidades Relacionadas​