Criando uma página de agendamento
Configurar uma página de agendamento é um assistente guiado de quatro etapas — O quê, Quando, Onde e Quem — seguido de ajustes opcionais para perguntas, limites, políticas e lembretes. Esta página percorre cada opção para que você monte exatamente a experiência de agendamento que deseja, de uma simples chamada de 30 minutos a um compromisso presencial com limite de vagas, com formulários e acompanhamentos automáticos.
Inicie um novo tipo de agendamento
- Abra o Tempo e vá até o Booking Hub.
- Clique em New Type.
- O assistente de configuração abre na primeira etapa, O quê.
Você pode salvar e voltar a qualquer momento — um tipo de agendamento não precisa ser concluído de uma só vez.
Etapa 1 — O quê
Defina a reunião em si.
- Insira um título (por exemplo, "Chamada inicial de 30 min"). É isso que as pessoas veem ao agendar.
- Defina a duração. Os agendamentos podem durar de 1 minuto a 8 horas. Você pode oferecer uma única duração ou várias para a pessoa escolher.
- Escolha uma cor para que o tipo de agendamento seja fácil de identificar no seu calendário e no hub.
Etapa 2 — Quando
Controle quando as pessoas podem agendar e como os horários são espaçados.
Fonte de disponibilidade
Escolha de onde vêm os horários disponíveis:
- Seu horário de trabalho — reutilize a disponibilidade semanal que você definiu no Tempo.
- Uma agenda personalizada — defina uma agenda semanal dedicada apenas a este tipo de agendamento.
- Substituições por anfitrião — para tipos de agendamento em equipe, deixe cada anfitrião contribuir com a própria disponibilidade (veja Roteamento e Atribuição).
Janela de agendamento
Decida com que antecedência as pessoas podem agendar:
| Tipo de janela | O que significa |
|---|---|
| Dias móveis | Uma janela móvel dos próximos N dias do calendário. |
| Dias úteis móveis | Uma janela móvel dos próximos N dias úteis (ignora os fins de semana). |
| Intervalo de datas fixo | Agendamentos permitidos apenas entre duas datas específicas. |
| Indefinida | Sem limite máximo de antecedência para agendar. |
Antecedência mínima
Defina um tempo de antecedência para que ninguém possa agendar em cima da hora — por exemplo, "pelo menos 4 horas de antecedência" ou "pelo menos 1 dia de antecedência". Os horários dentro dessa janela ficam ocultos.
Intervalos
Adicione folgas protegidas antes e depois de cada reunião para que você nunca fique com compromissos colados um no outro. Um intervalo de 10 minutos após cada chamada dá tempo de finalizar antes que a próxima possa começar.
Combine uma antecedência mínima curta com um pequeno intervalo pós-reunião para manter o seu dia realista — aviso suficiente para se preparar e um respiro entre as reuniões.
Etapa 3 — Onde
Escolha onde a reunião acontece. As opções incluem:
- Um meeting channel do Copera — reúna-se dentro do seu espaço de trabalho.
- Google Meet — um link de vídeo do Google é anexado ao evento.
- Telefone — o anfitrião liga para a pessoa ou a pessoa liga para o anfitrião.
- Presencial — informe um endereço ou detalhes de local.
- Link personalizado — qualquer link de vídeo ou conferência que você fornecer.
Você também pode ocultar os detalhes do local até que o agendamento seja confirmado, para que o link ou endereço exato só apareça quando a reunião estiver garantida.
Etapa 4 — Quem
Defina quem hospeda a reunião e como os agendamentos são roteados.
- Solo — você (ou um único anfitrião nomeado) hospeda todos os agendamentos.
- Coletivo — todos os anfitriões listados precisam estar livres para que um horário apareça; o agendamento entra em todos os seus calendários. Ótimo para entrevistas em painel.
- Rodízio (round-robin) — o Copera distribui os agendamentos entre um grupo de anfitriões usando regras de peso, prioridade e equilíbrio.
As opções completas de roteamento estão na página Roteamento e Atribuição.
Perguntas
Colete os detalhes de que você precisa antes da reunião. Adicione quantas perguntas quiser, cada uma marcada como obrigatória ou opcional, usando estes tipos de campo:
| Tipo de campo | Ideal para |
|---|---|
| Texto | Respostas curtas, como um nome ou empresa. |
| Texto longo | Contexto detalhado ou uma descrição do problema. |
| Número | Quantidades, tamanho da equipe, números de ticket. |
| Seleção | Uma única escolha em um menu suspenso. |
| Multisseleção | Várias escolhas em uma lista. |
| Opção única | Uma única escolha exibida como botões. |
| Caixa de seleção | Concordância sim/não ou várias opções alternáveis. |
| Telefone | Um número de telefone. |
| URL | Um site ou link. |
Limites de agendamento
Evite que o seu calendário transborde com limites que se aplicam a este tipo de agendamento:
- Por dia / semana / mês / ano — limite o número de agendamentos em cada período.
- Total de minutos de reunião — limite o tempo total que pode ser agendado (por exemplo, no máximo 10 horas de demonstrações por semana).
- Agendamentos ativos por pessoa — limite quantos agendamentos abertos uma mesma pessoa pode ter ao mesmo tempo.
Os limites de agendamento têm a ver com proteger o seu tempo, não com cobrança. Eles simplesmente impedem que um tipo de agendamento aceite mais reuniões do que você quer em uma determinada janela.
Fluxo de confirmação
Decida como os agendamentos são confirmados:
- Confirmação automática — todo agendamento é confirmado na hora.
- Exigir aprovação — novos agendamentos chegam como pendentes e você os confirma ou recusa no Booking Hub. Você pode, opcionalmente:
- Reservar o horário enquanto um agendamento está pendente, para que ele não seja oferecido a outra pessoa.
- Confirmar automaticamente se agendado com antecedência suficiente, para que agendamentos distantes pulem a etapa de aprovação.
Políticas de cancelamento e remarcação
Defina as regras que as pessoas devem seguir para alterar um agendamento:
| Política | Comportamento |
|---|---|
| A qualquer momento | As pessoas podem cancelar ou remarcar quando quiserem. |
| Com antecedência | Alterações só são permitidas até um prazo-limite (por exemplo, 24 horas antes). |
| Nunca | Os agendamentos ficam bloqueados depois de feitos. |
Você também pode exigir um motivo quando alguém cancela ou remarca.
Lembretes e acompanhamentos
- E-mails de lembrete — lembre automaticamente a pessoa (e o anfitrião) antes da reunião.
- E-mails de acompanhamento — envie uma mensagem depois da reunião, opcionalmente com um link para as anotações de IA da reunião, para que os participantes recebam um resumo.
Ative um e-mail de acompanhamento com link para as anotações da reunião em qualquer chamada em que decisões sejam tomadas — seus participantes recebem um resumo automático sem que você precise mover um dedo.
Eventos recorrentes vs. eventos em grupo com vagas
Um tipo de agendamento pode ser um destes, mas não os dois:
- Série recorrente — um conjunto repetido de reuniões, como plantões semanais, em que as pessoas podem entrar.
- Evento em grupo com vagas — um único horário com um número fixo de vagas, como um webinar, workshop ou aula. Assim que as vagas se esgotam, o horário fecha.
Recipe de Board — crie automaticamente uma linha por agendamento
Conecte um tipo de agendamento a um Board para que o Tempo crie uma nova linha toda vez que um agendamento é feito. Escolha uma tabela e cada agendamento é registrado ali automaticamente — ideal para alimentar um CRM, um Board de entrada ou uma fila de suporte sem nenhum copia-e-cola.
Verificação de e-mail
Opcionalmente, exija que as pessoas verifiquem o e-mail com um código de uso único antes de o agendamento ser criado. Isso confirma que o endereço de e-mail é real e acessível, reduzindo agendamentos falsos ou com erro de digitação.
Publique e compartilhe
Quando o tipo de agendamento estiver pronto:
- Reivindique ou confirme o seu handle público.
- Copie o link de agendamento ou incorpore a página no seu site.
- Compartilhe da forma que preferir — e-mail, chat, assinatura ou um QR code.
As opções completas de compartilhamento estão na página Compartilhamento e Incorporação.
Configurações e ajustes
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Título | O nome do tipo de agendamento que as pessoas veem. |
| Duração | Duração da reunião, de 1 minuto a 8 horas; uma ou várias opções. |
| Cor | Marcação visual no seu calendário e no hub. |
| Fonte de disponibilidade | Horário de trabalho, uma agenda personalizada ou substituições por anfitrião. |
| Janela de agendamento | Dias móveis, dias úteis móveis, intervalo fixo ou indefinida. |
| Antecedência mínima | Tempo de antecedência exigido antes que um horário possa ser agendado. |
| Intervalos | Folgas protegidas antes e depois de cada reunião. |
| Local | Channel do Copera, Google Meet, telefone, presencial ou link personalizado. |
| Anfitriões / modo | Solo, coletivo ou rodízio (round-robin). |
| Perguntas | Perguntas personalizadas, cada uma obrigatória ou opcional. |
| Limites de agendamento | Limites por período, total de minutos e agendamentos ativos por pessoa. |
| Confirmação | Confirmação automática ou exigir aprovação (com opções de reserva de horário e antecedência). |
| Política de cancelamento / remarcação | A qualquer momento, com antecedência ou nunca; motivo opcional obrigatório. |
| Lembretes | E-mails de lembrete antes da reunião. |
| Acompanhamentos | E-mails pós-reunião, opcionalmente com link para as anotações da reunião. |
| Recorrência / vagas | Uma série repetida ou um evento em grupo com vagas fixas (não os dois). |
| Recipe de Board | Criar automaticamente uma linha em uma tabela escolhida por agendamento. |
| Verificação de e-mail | Exigir um código de uso único da pessoa. |
Limites e observações
- A duração é limitada entre 1 minuto e 8 horas.
- Eventos recorrentes e eventos em grupo com vagas são mutuamente exclusivos.
- Os limites de agendamento controlam a sua agenda, não a cobrança.
- Um tipo de agendamento pertence ao seu espaço de trabalho e pode ser reutilizado e compartilhado a partir do seu handle.
Exemplos de uso
- Chamada inicial — 30 minutos, seu horário de trabalho, Google Meet, com confirmação automática e uma pergunta "Sobre o que você gostaria de conversar?".
- Demonstração de produto — 45 minutos, rodízio (round-robin) entre o time de vendas, um recipe de Board que registra cada agendamento no CRM e um e-mail de acompanhamento com anotações.
- Sessão de suporte — 20 minutos, limitada a 12 por dia, uma pergunta de seleção "Prioridade" obrigatória e verificação de e-mail ativada.
- Plantões semanais — uma série recorrente em que qualquer pessoa pode entrar.
- Workshop — um evento em grupo com 25 vagas e uma política de cancelamento de 24 horas.
Perguntas frequentes
Como crio uma página de agendamento no Copera Tempo?
Abra o Booking Hub no Tempo e clique em New Type. Um assistente de configuração guia você por quatro etapas: O quê (título, duração, cor), Quando (disponibilidade, janela de agendamento, antecedência mínima, intervalos), Onde (o local da reunião) e Quem (o anfitrião ou anfitriões). Depois, você pode adicionar perguntas, limites de agendamento, políticas de cancelamento, lembretes e e-mails de acompanhamento antes de reivindicar seu handle e compartilhar o link.
O que é a janela de agendamento?
A janela de agendamento controla até quando, no futuro, as pessoas podem agendar. Você pode usar um número móvel de dias, um número móvel de dias úteis, um intervalo de datas fixo ou deixá-la indefinida. Combinada com a antecedência mínima, ela mantém os agendamentos dentro de um intervalo razoável — nem muito distante nem em cima da hora.
O que são os intervalos em um tipo de agendamento?
Intervalos são folgas protegidas que o Tempo adiciona antes e depois de cada reunião agendada para que você não fique com compromissos colados um no outro. Um intervalo de 15 minutos após uma chamada, por exemplo, dá tempo de escrever anotações ou fazer uma pausa antes que o próximo agendamento possa começar.
Posso exigir aprovação antes de um agendamento ser confirmado?
Sim. Um tipo de agendamento pode confirmar automaticamente todos os agendamentos ou exigir a sua aprovação primeiro. Com a aprovação ativada, novos agendamentos chegam como pendentes no Booking Hub até que você os confirme ou recuse, e você pode, opcionalmente, reservar o horário enquanto está pendente e confirmar automaticamente os agendamentos feitos com antecedência suficiente.
Posso criar automaticamente uma linha de Board para cada agendamento?
Sim. Com o recipe de Board (board recipe), você escolhe uma tabela e o Tempo cria automaticamente uma nova linha ali toda vez que um agendamento é feito — perfeito para registrar cada agendamento em um CRM, um Board de entrada ou uma fila de suporte sem copiar os detalhes à mão.
Um tipo de agendamento pode se repetir ou ter várias vagas?
Um tipo de agendamento pode ser uma série recorrente (um conjunto semanal ou mensal de reuniões) ou um evento em grupo com vagas (um único horário com um número fixo de vagas, como um webinar ou aula), mas não os dois ao mesmo tempo — recorrência e vagas são mutuamente exclusivas.
Funcionalidades relacionadas
- Visão geral de Bookings — veja como os tipos de agendamento e a página pública se encaixam.
- Roteamento e Atribuição — configure a hospedagem solo, coletiva e em rodízio (round-robin).
- Compartilhamento e Incorporação — publique, incorpore e personalize sua página.
- Gerenciando agendamentos — lide com os agendamentos assim que eles chegam.
- Automações de Board — vá além quando um agendamento cria uma linha.
- Tempo AI Scheduler — configure e gerencie agendamentos por conversa.