Criando uma Caixa de Entrada

Depois de ter um dominio verificado, voce pode criar caixas de entrada de e-mail compartilhadas para sua equipe. Cada caixa de entrada recebe seu proprio endereco de e-mail e aparece como um canal dedicado na barra lateral do Copera, facilitando a colaboracao dos membros atribuidos nas conversas de e-mail.

observação

Apenas administradores do workspace podem criar caixas de entrada. Se voce nao ve a opcao de criar uma caixa de entrada, solicite ajuda ao administrador do seu workspace.

Abrindo o Dialogo de Criacao de Inbox

Para criar uma nova caixa de entrada:

1. Na secao Comunicacao da barra lateral, passe o mouse sobre a categoria de canais onde deseja que a caixa de entrada apareca.
2. Clique no botao + e selecione Inbox como tipo de canal.

Alternativamente, voce pode clicar com o botao direito em uma categoria e selecionar Criar Inbox no menu de contexto.

Passo a Passo para Criacao do Inbox

1. Defina o Nome do Inbox

Insira um nome descritivo para a caixa de entrada no campo Nome do Inbox. Esse nome e exibido na barra lateral e ajuda os membros a identificar a caixa de entrada rapidamente.

Bons exemplos de nomes:

• Suporte ao Cliente
• Consultas de Vendas
• Departamento de RH

2. Defina o Nome de Exibicao

O Nome de Exibicao e o que os destinatarios veem no campo "De" quando recebem um e-mail desta caixa de entrada. Por exemplo, definir o nome de exibicao como "Equipe de Suporte Acme" significa que os e-mails enviados aparecerao como sendo de "Equipe de Suporte Acme".

3. Escolha um Dominio

Selecione um dominio verificado no menu suspenso. Apenas dominios com status Active estao disponiveis. Se nenhum dominio aparecer, voce precisa configurar e verificar um dominio primeiro.

Se voce precisa adicionar um novo dominio, clique em Adicionar Novo Dominio na parte inferior do menu suspenso. Isso navegara voce ate as Configuracoes do Workspace onde voce pode iniciar o processo de verificacao de dominio.

4. Defina o Endereco de E-mail Principal

Insira a parte local do endereco de e-mail (a parte antes do simbolo @). Por exemplo, se seu dominio e suaempresa.com e voce digitar suporte, o endereco de e-mail da caixa de entrada sera [email protected].

Este e o endereco de e-mail principal da caixa de entrada. Todos os e-mails recebidos enviados para este endereco aparecerao na caixa de entrada.

5. Adicione Aliases (Opcional)

Voce pode adicionar enderecos de e-mail alias adicionais que tambem direcionam para esta caixa de entrada. Por exemplo, voce pode querer que tanto [email protected] quanto [email protected] entreguem na mesma caixa de entrada.

Para adicionar um alias:

1. Digite a parte local do alias no campo de alias.
2. Clique no botao + ou pressione Enter para adicionar.
3. Repita para aliases adicionais.

Os aliases aparecem como chips abaixo do campo de entrada. Clique no X em qualquer chip de alias para remove-lo.

6. Atribua Membros da Equipe

Use o seletor de membros para pesquisar e adicionar membros do workspace a caixa de entrada. Cada membro adicionado podera ver o canal do Inbox na barra lateral e interagir com as conversas de e-mail.

Ao adicionar membros, voce atribui uma funcao a cada participante:

Funcao	Capacidades
Admin	Controle total --- pode gerenciar configuracoes do Inbox, adicionar/remover membros, enviar e gerenciar e-mails
Member	Pode visualizar, enviar e gerenciar e-mails na caixa de entrada
Viewer	Pode ler conversas de e-mail, mas nao pode enviar ou responder

7. Crie o Inbox

Clique no botao Criar para finalizar a caixa de entrada. O novo canal de Inbox aparecera na barra lateral para todos os membros atribuidos, e a caixa de entrada estara imediatamente pronta para receber e-mails.

O Que Acontece nos Bastidores

Quando voce cria uma caixa de entrada, o Copera:

1. Cria uma caixa de correio no servidor de e-mail vinculada ao seu dominio verificado.
2. Registra o endereco de e-mail principal e quaisquer aliases.
3. Cria um novo canal do tipo Inbox na barra lateral.
4. Atribui os membros selecionados com suas respectivas funcoes.

E-mails recebidos enviados para o endereco principal ou qualquer alias comecam a aparecer automaticamente no canal da caixa de entrada.

Editando um Inbox Apos a Criacao

Para modificar uma caixa de entrada depois de criada, abra o canal do Inbox e clique no nome do canal ou no icone de configuracoes no cabecalho. No dialogo de Visao Geral do Canal, voce pode:

• Renomear a caixa de entrada
• Gerenciar membros e suas funcoes
• Adicionar ou remover enderecos de e-mail
• Configurar preferencias de assinatura

Para detalhes sobre gerenciamento de membros, consulte Gerenciando Acesso ao Inbox.