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Assinaturas de E-mail

O Copera Inbox permite criar assinaturas em texto formatado com dois escopos (Personal ou Workspace) e configurar padrões separados para novas mensagens e respostas — por usuário e por inbox. Assinaturas são compostas em um editor de texto rico com negrito, itálico, links e quebras de linha, podem incluir seu nome, cargo, detalhes da empresa e informações de contato, e são adicionadas automaticamente aos e-mails enviados com base nos seus padrões. Assinaturas com escopo Workspace padronizam a marca da empresa entre todos os membros da equipe, enquanto assinaturas pessoais permitem que cada membro personalize sua própria despedida.

Criando uma Assinatura​

Para criar uma nova assinatura de e-mail:

  1. Abra um canal de inbox e clique no nome do canal ou no ícone de configurações para abrir o diálogo Channel Overview.
  2. Navegue até a aba Signatures.
  3. Clique em Create Signature.
  4. Insira um nome para a assinatura (ex.: "Assinatura de Trabalho", "Equipe de Suporte").
  5. Use o editor de texto formatado para compor o conteúdo da sua assinatura. Você pode incluir:
    • Texto formatado (negrito, itálico, links)
    • Seu nome, cargo e informações de contato
    • Detalhes da empresa
  6. Clique em Save para criar a assinatura.

Escopos de Assinatura​

Cada assinatura tem um escopo que determina quem pode usá-la:

  • Personal --- Apenas você pode usar esta assinatura. Ela está vinculada à sua conta de usuário e não é visível para outros membros do inbox.
  • Workspace --- Todos os membros do workspace podem usar esta assinatura. Isso é útil para assinaturas padronizadas da empresa que todos devem usar.

Ao selecionar uma assinatura padrão para um inbox, você pode escolher entre suas assinaturas pessoais e quaisquer assinaturas de nível workspace.

Definindo Assinaturas Padrão​

Você pode configurar qual assinatura é automaticamente aplicada aos seus e-mails enviados em cada inbox:

  1. Abra o diálogo Channel Overview do inbox.
  2. Vá para a aba Signatures.
  3. Defina uma assinatura padrão para novas mensagens --- essa assinatura é inserida automaticamente quando você compõe um novo e-mail.
  4. Defina uma assinatura padrão para respostas --- essa assinatura é inserida automaticamente quando você responde a um e-mail.

Você pode definir assinaturas diferentes para novas mensagens e respostas, ou usar a mesma para ambas. Essas preferências são por usuário e por inbox, então diferentes membros da equipe podem ter diferentes assinaturas padrão para o mesmo inbox.

Aplicando uma Assinatura ao Compor​

Quando você compõe um novo e-mail ou resposta, sua assinatura padrão é adicionada automaticamente à mensagem. Você também pode:

  • Trocar a assinatura --- Clique no botão de assinatura na barra de ferramentas do compositor de e-mail para selecionar uma assinatura diferente da sua lista disponível.
  • Remover a assinatura --- Se você não quer uma assinatura em um e-mail específico, pode removê-la antes de enviar.
  • Editar inline --- A assinatura aparece no editor como parte do corpo do e-mail, então você pode modificá-la para uma mensagem específica sem alterar a assinatura salva.

Editando e Excluindo Assinaturas​

Para gerenciar suas assinaturas existentes:

  1. Abra a aba Signatures no diálogo Channel Overview do inbox.
  2. Clique no ícone de edição ao lado de qualquer assinatura para modificar o nome ou o conteúdo.
  3. Para excluir uma assinatura, clique na opção excluir. Se a assinatura excluída estava definida como padrão, você precisará selecionar uma nova padrão ou deixar sem definição.

Boas Práticas​

  • Mantenha assinaturas concisas --- Inclua apenas as informações de contato essenciais. Assinaturas longas podem ser distrativas para os destinatários.
  • Use assinaturas de workspace para consistência --- Se sua organização tem diretrizes de marca, crie uma assinatura de nível workspace para que todos os membros da equipe usem o mesmo formato.
  • Defina assinaturas diferentes para novos e-mails e respostas --- Muitas equipes preferem uma assinatura completa em novas mensagens e uma versão mais curta para respostas, para manter as threads limpas.
  • Revise as assinaturas periodicamente --- Atualize as assinaturas quando informações de contato, cargos ou informações da empresa mudarem.

Perguntas Frequentes​

Qual a diferença entre assinaturas pessoais e de workspace?​

Uma assinatura pessoal é vinculada à sua conta de usuário e só é visível para você — ela nunca aparece no seletor de assinaturas de ninguém mais. Uma assinatura de workspace fica disponível para todos os membros do workspace, o que a torna ideal para despedidas padronizadas da empresa que todos devem usar. Você pode definir qualquer um dos tipos como padrão.

Posso ter assinaturas diferentes para inboxes diferentes?​

Sim. Os padrões de assinatura são configurados por inbox e por usuário, então você pode usar uma assinatura "Equipe de Suporte" no seu inbox de suporte e uma assinatura pessoal em outro inbox que você gerencia.

Posso ter uma assinatura diferente para novos e-mails e respostas?​

Sim. Na aba Signatures do diálogo Channel Overview de um inbox, você pode escolher um padrão para novas mensagens e um padrão diferente para respostas. Muitas equipes usam uma assinatura completa em novas mensagens e uma mais curta em respostas para manter as threads limpas.

Posso inserir imagens ou logos em uma assinatura?​

O editor de assinaturas suporta texto formatado, links e quebras de linha. Para logos em imagem, incorpore-os via link de URL hospedado ou peça ao administrador do seu workspace para configurar uma assinatura de nível workspace com o logo da empresa.

O que acontece com o meu padrão se eu excluir a assinatura?​

Se você excluir uma assinatura que estava definida como padrão, será solicitado a selecionar um novo padrão ou deixar sem definir. E-mails enviados sem uma assinatura padrão simplesmente saem sem nenhuma anexada.

A IA pode gerar uma assinatura para mim?​

Não diretamente — o conteúdo da assinatura é escrito manualmente no editor de texto formatado. No entanto, você pode usar o Ask Copera AI para redigir o texto da assinatura (por exemplo, "Escreva uma assinatura de e-mail concisa para um engenheiro de software chamado Alex na Acme Inc."), e depois copiar e colar no editor de assinatura.

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