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Firme email

Copera Inbox ti permette di creare firme email rich text in due scope (Personal o Workspace) e configurare default separati per i messaggi nuovi e le risposte — per utente e per inbox. Le firme si compongono in un editor rich text con grassetto, corsivo, link e a capo, possono includere nome, ruolo, dati aziendali e contatti, e si aggiungono automaticamente ai messaggi in uscita secondo i tuoi default. Le firme con scope workspace standardizzano l’immagine di brand dell’azienda tra tutti i membri del team, mentre le firme personali permettono a ciascun membro di personalizzare la propria chiusura.

Creare una firma​

Per creare una nuova firma email:

  1. Apri un canale inbox e clicca il nome del canale o l’icona impostazioni per aprire la finestra Channel Overview.
  2. Vai al tab Signatures.
  3. Clicca Create Signature.
  4. Inserisci un nome per la firma (es. "Firma lavoro", "Team supporto").
  5. Usa l’editor rich text per comporre il contenuto della firma. Puoi includere:
    • Testo formattato (grassetto, corsivo, link)
    • Nome, ruolo e informazioni di contatto
    • Dati dell’azienda
  6. Clicca Save per creare la firma.

Scope della firma​

Ogni firma ha uno scope che determina chi può usarla:

  • Personal --- Solo tu puoi usare questa firma. È legata al tuo account utente e non è visibile agli altri membri dell’inbox.
  • Workspace --- Tutti i membri del workspace possono usare questa firma. Utile per le firme aziendali standardizzate che tutti dovrebbero usare.

Selezionando una firma predefinita per un’inbox, puoi scegliere tra le firme personali e qualsiasi firma a livello di workspace.

Definire firme predefinite​

Puoi configurare quale firma si applica automaticamente alle email in uscita in ogni inbox:

  1. Apri la finestra Channel Overview dell’inbox.
  2. Vai al tab Signatures.
  3. Definisci una firma predefinita per i messaggi nuovi --- questa firma viene inserita automaticamente quando redigi una nuova email.
  4. Definisci una firma predefinita per le risposte --- questa firma viene inserita automaticamente quando rispondi a un’email.

Puoi definire firme diverse per messaggi nuovi e risposte, o usare la stessa per entrambi. Queste preferenze sono per utente e per inbox, così membri del team diversi possono avere firme predefinite diverse per la stessa inbox.

Applicare una firma in redazione​

Quando redigi una nuova email o rispondi, la firma predefinita viene aggiunta automaticamente al messaggio. Puoi anche:

  • Cambiare la firma --- Clicca il pulsante firma nella toolbar del redattore email per selezionare una firma diversa dall’elenco disponibile.
  • Rimuovere la firma --- Se non vuoi una firma su un’email specifica, puoi rimuoverla prima di inviare.
  • Modificare in linea --- La firma appare nell’editor come parte del corpo dell’email, così puoi modificarla per un messaggio specifico senza cambiare la firma salvata.

Modificare ed eliminare firme​

Per gestire le firme esistenti:

  1. Apri il tab Signatures nella finestra Channel Overview dell’inbox.
  2. Clicca l’icona edit accanto a qualsiasi firma per modificarne nome o contenuto.
  3. Per eliminare una firma, clicca l’opzione delete. Se la firma eliminata era impostata come predefinita, dovrai selezionarne una nuova o lasciarla non definita.

Best practice​

  • Tieni le firme concise --- Includi solo le informazioni di contatto essenziali. Le firme lunghe possono distrarre i destinatari.
  • Usa firme workspace per la coerenza --- Se l’organizzazione ha linee guida di brand, crea una firma a livello di workspace così tutti i membri del team usano lo stesso formato.
  • Definisci firme diverse per email nuove e risposte --- Molti team preferiscono una firma completa nei messaggi nuovi e una versione più corta nelle risposte per tenere i thread puliti.
  • Rivedi le firme periodicamente --- Aggiorna le firme quando cambiano contatti, ruoli o informazioni aziendali.

Domande frequenti​

Qual è la differenza tra firme personali e di workspace?​

Una firma personale è legata al tuo account utente e è visibile solo a te — non appare mai nel selettore firme di un’altra persona. Una firma di workspace è disponibile per tutti i membri del workspace, ideale per chiusure aziendali standardizzate che tutti dovrebbero usare. Puoi impostare come predefinito uno dei due tipi.

Posso avere firme diverse per inbox diverse?​

Sì. I default di firma si configurano per inbox e per utente, così puoi usare una firma "Team supporto" nell’inbox di supporto e una firma personale in un’altra inbox che gestisci.

Posso avere una firma diversa per le email nuove rispetto alle risposte?​

Sì. Nel tab Signatures della finestra Channel Overview di un’inbox, puoi scegliere un default per i messaggi nuovi e un default diverso per le risposte. Molti team usano una firma completa nei messaggi nuovi e una più corta nelle risposte per tenere i thread puliti.

Posso inserire immagini o loghi in una firma?​

L’editor firme supporta testo formattato, link e a capo. Per loghi basati su immagini, incorporali tramite un link a un URL hostato oppure chiedi all’admin del workspace di configurare una firma a livello di workspace con il logo aziendale.

Cosa succede al mio default se elimino la firma?​

Se elimini una firma impostata come predefinita, ti verrà chiesto di selezionarne una nuova o di lasciarla non definita. Le email in uscita senza firma predefinita vengono semplicemente inviate senza alcuna firma aggiunta.

L’AI può generare una firma per me?​

Non direttamente — il contenuto della firma si scrive manualmente nell’editor rich text. Tuttavia puoi usare Ask Copera AI per redigere il testo della firma (ad esempio, "Scrivi una firma email concisa per un software engineer di nome Alex in Acme Inc.") e poi copiarla e incollarla nell’editor firme.

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