Undici dipendenti AI da assumere, cronologia delle chiamate e una fatturazione ricostruita

Workforce presenta la sua prima squadra vera: undici dipendenti AI pronti per vendite, marketing, supporto, contratti, recruiting, contabilità e altro — assumine uno e si configura da solo. Arriva la cronologia delle chiamate con registrazioni, chip in chat e un pannello Chiamate, la fatturazione è stata ricostruita da zero con il supporto a Pix, e la vista Workload è drasticamente più veloce.

Nuove funzionalità

Undici dipendenti AI, pronti da assumere

Workforce offre ora un catalogo di dipendenti AI di casa che assumi con un clic — ognuno arriva con i propri board, automazioni, conoscenze e attività ricorrenti già impostati (#3394, #3412):

• Luma, Social Media Manager — prepara un piano di contenuti settimanale su un board di calendario editoriale, aspetta la tua approvazione e poi pubblica su X, LinkedIn, Facebook e Instagram, riscrive l'URL pubblicato nella riga e riadatta ogni post ai formati nativi degli altri network.
• Iris, Analista di arricchimento GTM — ricerca nuovi lead e account sul web aperto, compila settore, dimensione, sede e un riepilogo con fonti, li valuta rispetto al tuo profilo cliente ideale e segnala quelli che richiedono una persona. Non inventa mai un fatto né una fonte.
• Juno, Qualificatore di lead — risponde a un nuovo lead in ingresso in pochi minuti, ricerca e qualifica, e condivide il vero link di prenotazione del commerciale giusto perché il lead prenoti da sé.
• Nilo, Addetto ai contratti — mantiene un board dei contratti, invia documenti alla firma dopo un'approvazione umana, sollecita quelli in sospeso e archivia automaticamente i risultati firmati o rifiutati.
• Mila, Verbalizzatrice di riunioni — ogni ora legge le nuove note delle riunioni, registra gli action item su un board con responsabile e scadenza dichiarati, scrive un riepilogo e lo pubblica nel canale.
• Nova, Assistente fundraising — mantiene un board di pipeline investitori, ricerca fondi con fonti e redige presentazioni.
• Lia, Receptionist, Hugo (recruiting), Vera (contabilità), Otto, Remi e Nina (supporto) completano la squadra.

A supporto di tutto questo, gli agenti hanno ottenuto un'autorità reale per lavorare per tuo conto:

• Autorità sul calendario — un agente può leggere l'agenda di una persona specifica e creare, aggiornare o annullare eventi per lei, tramite una concessione esplicita e revocabile — mai impersonandola.
• Lettura della posta — gli agenti sulla superficie delle automazioni possono leggere i thread email, così un singolo agente può leggere un messaggio e rispondere.
• Firma dei documenti — gli agenti possono inviare un documento alla firma e reagire quando torna firmato o rifiutato.
• Parità completa sulle colonne — un agente può ora creare, configurare, modificare ed eliminare qualsiasi colonna di board che possa un umano, usando esattamente i permessi della persona per cui agisce. Le formule che scrive vengono validate sulla grammatica reale prima del salvataggio, così una funzione inventata non arriva mai al tuo board (#3387).
• Lavoro massivo resiliente — un passo di ciclo può ora saltare un elemento fallito e proseguire invece di perdere l'intera esecuzione, chiudendo con un successo parziale (#3412).

Cronologia delle chiamate

• Ogni chiamata, registrata — una nuova cronologia registra chi è stato invitato e cosa è successo (entrato, rifiutato, perso) con gli orari (#3388).
• Chip di chiamata nelle tue DM — le chiamate perse e completate appaiono in linea nella conversazione con la durata, e un pulsante "Richiama" su quelle perse.
• Un pannello Chiamate nelle sale riunioni — una scheda Chiamate paginata nei dettagli della sala vocale, e notifiche di chiamata persa che portano direttamente lì.

Fatturazione, ricostruita

Una revisione completa dell'esperienza di fatturazione (#3395, #3381):

• Una home di fatturazione più pulita — profilo di fatturazione, metodi di pagamento, elenco fatture con ricerca, pagamento fattura e un riepilogo dell'abbonamento, tutto in una pagina di fatturazione ricostruita.
• Supporto a Pix — paga con Pix, una tantum o ricorrente (Pix Automático), oltre alle carte.
• Un metodo di pagamento, fatto bene — salvare un metodo lo rende quello predefinito e sostituisce il precedente invece di accumulare carte; risalvare la stessa carta è semplicemente un aggiornamento.
• Pianifica i tuoi cambi — pianifica una cancellazione o il passaggio al consumo a fine periodo, con un'indicazione chiara che c'è una modifica in sospeso.
• Mai bloccato da un ritardo tecnico — il checkout ora conferma direttamente invece di attendere eventi in background, e un pagamento fallito appare come scaduto invece di congelare il workspace.

Un'interfaccia di conversazione rinnovata

• Chat, rifinita — barra del compositore ridisegnata con pulsanti discreti e un pulsante di invio pieno, reazioni rapide nella barra al passaggio del mouse, un menu messaggio condiviso per fissare/inoltrare/copiare, reazioni e separatori di data ristilizzati, una nuova intestazione con pulsante membri, e nuovi stati iniziali per canali e DM (#3397).

Correzioni di bug

• Gli agenti parlano la tua lingua — un agente assunto ora risponde nella lingua del tuo messaggio invece che nella lingua predefinita del workspace (#3411).
• Vista Workload — la vista Workload di un board da 11.000 righe non rallenta più l'intera app; i giorni di ferie non sono più sfalsati di un giorno, e cambiare "Colora attività per" o modificare la vista non cancella più le capacità dei membri (#3370).
• Allegati di Ask Copera — gli allegati vengono normalizzati e caricati correttamente per le esecuzioni durevoli (#3384).
• Automazioni — i valori di durata vengono scritti correttamente (#3379), le modifiche senza cambiamenti vengono rifiutate invece di creare una versione vuota (#3413, #3414), il valore predefinito del link alla riga del trigger è corretto (#3402), e l'editor delle condizioni in JSON funziona di nuovo (#3400).
• Recupero dai refusi dell'assistente — l'assistente si riprende ora da un nome di strumento scritto male invece di chiudere il turno (#3399).
• Kanban — rilasciare una card in una colonna vuota funziona in modo affidabile (#3380).
• Filtri rollup — i filtri di condizione sui rollup sono di nuovo stabili (#3391).
• Visibilità per stato — la visibilità delle righe per stato viene applicata in modo coerente (#3405).
• Caricamento colonne — risolto il caricamento delle colonne con identificatori prefissati (#3404).
• Schemi dei board — gli schemi dei board restano trasmissibili anche su board grandi (#3409).
• Filtri della posta — il filtro "in ritardo" non torna più vuoto (#3383).
• Risposte agli inviti — la corrispondenza dei partecipanti è stata corretta, e non è più possibile rispondere al posto di un'altra persona (#3385).
• Formattazione WhatsApp — gli elenchi puntati appaiono ora correttamente nei messaggi WhatsApp (#3407).
• Layout delle chiamate — i controlli di chiamata non si sovrappongono più, e la schermata di chiamata senza risposta si dispone correttamente (#3403, #3408).
• Card di azione AI — le card di azione non si restringono più fuori forma (#3406).
• Risposte — una risposta in sospeso viene azzerata quando cambi conversazione (#3398).
• Creazione colonne via API pubblica — creare una colonna tramite il connettore funziona di nuovo (#3401).
• Notifiche push — i token dei dispositivi vengono riconosciuti in modo coerente, e i token dei dispositivi che hanno smesso di registrarsi vengono ripuliti, così non ricevi notifiche su un dispositivo che non usi più (#3390, #3393).
• Messaggi vocali — i caricamenti vocali vengono convertiti al salvataggio, così si riproducono in ogni browser.

Miglioramenti

• Workload più intelligente — l'impegno di un'attività con più assegnatari può essere diviso tra loro o contato per intero per ciascuno, e la vista carica ora solo le barre della finestra visibile (#3370).
• Directory del supporto — gli agenti di supporto appaiono ora sotto il filtro di categoria Supporto, e la directory ha un "Carica altro" per sfogliare oltre la prima pagina (#3412).