Onze employés IA à embaucher, l'historique des appels et une facturation reconstruite

Workforce livre sa première vraie équipe : onze employés IA prêts à l'emploi pour la vente, le marketing, le support, les contrats, le recrutement, la comptabilité et plus encore — embauchez-en un et il se configure tout seul. L'historique des appels arrive avec ses enregistrements, ses puces dans le chat et un panneau Appels, la facturation a été reconstruite de zéro avec la prise en charge de Pix, et la vue Workload est nettement plus rapide.

Nouvelles fonctionnalités

Onze employés IA, prêts à embaucher

Workforce propose maintenant un catalogue d'employés IA maison que vous embauchez en un clic — chacun arrive avec ses boards, automatisations, connaissances et missions récurrentes déjà en place (#3394, #3412) :

• Luma, Social Media Manager — prépare un plan de contenu hebdomadaire sur un board de calendrier éditorial, attend votre validation, puis publie sur X, LinkedIn, Facebook et Instagram, réécrit l'URL publiée dans la ligne et décline chaque publication aux formats natifs des autres réseaux.
• Iris, analyste d'enrichissement GTM — recherche les nouveaux leads et comptes sur le web ouvert, complète secteur, taille, localisation et un résumé sourcé, les note face à votre profil client idéal et signale ceux qui nécessitent un humain. N'invente jamais un fait ni une source.
• Juno, qualificateur de leads — répond à un nouveau lead entrant en quelques minutes, recherche et qualifie, puis partage le vrai lien de réservation du bon commercial pour que le lead prenne rendez-vous lui-même.
• Nilo, gestionnaire de contrats — tient un board de contrats, envoie des documents à signer après validation humaine, relance les signatures en attente et classe automatiquement les résultats signés ou refusés.
• Mila, preneuse de notes de réunion — chaque heure, lit les nouvelles notes de réunion, consigne les actions sur un board avec le responsable et l'échéance annoncés, rédige un compte rendu et le publie dans le canal.
• Nova, assistante levée de fonds — tient un board de pipeline d'investisseurs, recherche des fonds avec sources et rédige des introductions chaleureuses.
• Lia, réceptionniste, Hugo (recrutement), Vera (comptabilité), Otto, Remi et Nina (support) complètent l'équipe.

Pour rendre tout cela possible, les agents ont obtenu une vraie autorité pour agir en votre nom :

• Autorité calendrier — un agent peut lire l'agenda d'une personne précise et créer, modifier ou annuler des événements pour elle, via une autorisation explicite et révocable — jamais par usurpation d'identité.
• Lecture de la boîte de réception — les agents sur la surface d'automatisation peuvent lire des fils d'e-mails, un seul agent peut donc lire un message et y répondre.
• Signature de documents — les agents peuvent envoyer un document à signer et réagir quand il revient signé ou refusé.
• Parité complète sur les colonnes — un agent peut désormais créer, configurer, modifier et supprimer n'importe quelle colonne de board qu'un humain peut, avec exactement les droits de la personne pour laquelle il agit. Les formules qu'il écrit sont validées contre la vraie grammaire avant enregistrement, une fonction inventée n'atteint donc jamais votre board (#3387).
• Traitement en masse résistant — une étape de boucle peut maintenant ignorer un élément en échec et continuer au lieu de perdre toute l'exécution, en terminant sur un succès partiel (#3412).

Historique des appels

• Chaque appel, consigné — un nouvel historique enregistre qui a été invité et ce qui s'est passé (rejoint, refusé, manqué), avec horodatage (#3388).
• Des puces d'appel dans vos DM — les appels manqués et terminés apparaissent en ligne dans la conversation avec leur durée, et un bouton « Rappeler » sur les manqués.
• Un panneau Appels dans les salles de réunion — un onglet Appels paginé dans les détails de la salle vocale, et des notifications d'appel manqué qui y mènent directement.

Facturation, reconstruite

Une refonte complète de l'expérience de facturation (#3395, #3381) :

• Un accueil de facturation plus net — profil de facturation, moyens de paiement, liste de factures avec recherche, paiement de facture et récapitulatif d'abonnement, le tout sur une page de facturation reconstruite.
• Prise en charge de Pix — payez avec Pix, ponctuel ou récurrent (Pix Automático), en plus des cartes.
• Un moyen de paiement, bien géré — enregistrer un moyen de paiement en fait le moyen par défaut et remplace le précédent au lieu d'empiler les cartes ; réenregistrer la même carte est simplement une mise à jour.
• Planifiez vos changements — planifiez une résiliation ou le passage au paiement à l'usage en fin de période, avec une indication claire d'un changement en attente.
• Jamais bloqué par un délai technique — le paiement confirme maintenant directement au lieu d'attendre des événements en arrière-plan, et un paiement échoué s'affiche comme en retard plutôt que de geler votre espace de travail.

Une interface de conversation rafraîchie

• Chat peaufiné — barre du compositeur redessinée avec des boutons discrets et un bouton d'envoi plein, réactions rapides dans la barre au survol, un menu de message partagé pour épingler/transférer/copier, réactions et séparateurs de date restylés, un nouvel en-tête avec bouton membres, et de nouveaux états initiaux pour les canaux et les DM (#3397).

Corrections de bugs

• Les agents parlent votre langue — un agent embauché répond désormais dans la langue de votre message au lieu de la langue par défaut de l'espace (#3411).
• Vue Workload — la vue Workload d'un board de 11 000 lignes ne ralentit plus toute l'application ; les jours de congé ne sont plus décalés d'un jour, et changer « Colorer les tâches par » ou modifier la vue n'efface plus les capacités des membres (#3370).
• Pièces jointes Ask Copera — les pièces jointes sont normalisées et téléversées correctement pour les exécutions durables (#3384).
• Automatisations — les valeurs de durée s'écrivent correctement (#3379), les modifications sans changement sont refusées au lieu de créer une version vide (#3413, #3414), la valeur par défaut du lien vers la ligne déclenchante est correcte (#3402), et l'éditeur de conditions JSON refonctionne (#3400).
• Récupération de faute de frappe de l'assistant — l'assistant se remet désormais d'un nom d'outil mal orthographié au lieu de terminer le tour (#3399).
• Kanban — déposer une carte dans une colonne vide fonctionne de façon fiable (#3380).
• Filtres de rollup — les filtres de condition sur rollup sont de nouveau stables (#3391).
• Visibilité par statut — la visibilité des lignes par statut est appliquée de façon cohérente (#3405).
• Chargement des colonnes — correction du chargement des colonnes à identifiants préfixés (#3404).
• Schémas de board — les schémas de board restent transmissibles sur les grands boards (#3409).
• Filtres de la boîte de réception — le filtre « en retard » ne revient plus vide (#3383).
• Réponses aux invitations — la correspondance des participants est corrigée, et il n'est plus possible de répondre à la place de quelqu'un d'autre (#3385).
• Mise en forme WhatsApp — les listes à puces s'affichent maintenant correctement dans les messages WhatsApp (#3407).
• Mise en page des appels — les contrôles d'appel ne se chevauchent plus, et l'écran d'appel sans réponse se place correctement (#3403, #3408).
• Cartes d'action IA — les cartes d'action ne se rétrécissent plus hors de leur forme (#3406).
• Réponses — une réponse en attente est effacée quand vous changez de conversation (#3398).
• Création de colonne via l'API publique — créer une colonne via le connecteur fonctionne à nouveau (#3401).
• Notifications push — les jetons d'appareil sont reconnus de façon cohérente, et ceux des appareils qui ont cessé de se signaler sont nettoyés, vous ne recevez donc plus de notifications sur un appareil que vous n'utilisez plus (#3390, #3393).
• Messages vocaux — les envois vocaux sont convertis à l'enregistrement et se lisent dans tous les navigateurs.

Améliorations

• Workload plus intelligent — la charge d'une tâche à plusieurs responsables peut être répartie entre eux ou comptée en entier pour chacun, et la vue ne charge plus que les barres de la fenêtre visible (#3370).
• Annuaire du support — les agents de support apparaissent désormais sous le filtre de catégorie Support, et l'annuaire dispose d'un « Charger plus » pour aller au-delà de la première page (#3412).