Tempo Calendário e Agendamentos para Todos, um Ask Copera que Nunca Perde um Turno e Resumos no Kanban

A reformulação de calendário e agendamentos do Tempo agora está disponível para todos, com comportamento de calendário à altura do Google e agendamentos à altura do Calendly. As execuções do Ask Copera agora rodam no servidor, então fechar a aba não perde mais o seu turno — e ele finalmente consegue marcar reuniões, enviar mensagens e preparar e-mails. O Kanban ganha resumos por coluna, e você já pode escolher seu formato de data e o relógio de 12 ou 24 horas.

Novas Funcionalidades

Tempo Calendário e Agendamentos — Agora para Todos

A reformulação completa de calendário e agendamentos foi liberada para todo o workspace (#3336):

• Um calendário que se comporta como os que você conhece — uma timeline polida com uma única régua lateral, uma linha de "agora" ao vivo na visão de agenda, eventos de dia inteiro que significam o mesmo dia para qualquer pessoa independentemente do fuso, e criações que não somem mais.
• Chega de eventos duplicados — um convite recebido por e-mail que também está no seu Google Calendar conectado agora aparece exatamente uma vez, e excluir um card nunca apaga o outro. Duplicatas existentes foram unificadas automaticamente.
• Agendamentos polidos — links de agendamento e verificação humana funcionam de forma confiável, e todos os estados da página de agendamento são tratados de ponta a ponta (#3358).

Omni — Uma Caixa de Entrada para Toda Conversa com Clientes

Um novo tipo de canal Omni traz as conversas com clientes de várias origens para dentro da Copera (#3293):

• WhatsApp e um widget no site — conecte um número de WhatsApp e coloque um widget de chat no seu site; ambos chegam na mesma caixa de entrada de conversas.
• Contatos que acompanham a pessoa — uma nova entidade de Contato reconhece a mesma pessoa por telefone, e-mail e identidade de visitante do widget, e um novo tipo de coluna Contato liga uma linha de board a uma pessoa real.
• Feito para times de atendimento — atribuição, regras de roteamento, metas de tempo de resposta (primeira resposta ou por turno), notas internas, respostas prontas e um histórico completo de eventos em cada conversa.

Ask Copera — Execuções Duráveis que Sobrevivem a Tudo

As conversas do Ask Copera agora rodam no servidor em vez de na sua aba do navegador (#3320, #3363):

• Feche a aba, a execução continua — um turno continua mesmo se você recarregar, sair da página ou perder a conexão, e retoma exatamente de onde parou quando você voltar.
• Agora ele marca e envia — crie, atualize e cancele reuniões e eventos de calendário, envie mensagens e prepare um rascunho de e-mail para você revisar. Cerca de quarenta capacidades de escrita que estavam indisponíveis voltaram.
• Aprovações que sempre funcionam — cards de aprovação continuam confirmáveis mesmo após um erro recuperado, ações nunca executam duas vezes em uma nova tentativa, e a Copera não afirma mais que mostrou um card de revisão que não pode aparecer (#3338).
• Melhor com imagens — entradas de imagem são direcionadas a um modelo que realmente enxerga, e anexos no Ask Copera agora são enviados como arquivos privados de verdade.
• Automação semanal de marketing — uma automação de ponta a ponta que pesquisa, escreve e ilustra conteúdo semanal de marketing em um board.

Resumos no Kanban

• Números embaixo de cada coluna — até cinco chips de resumo (soma, média, mínimo, máximo, contagem, percentual e mais) sob o cabeçalho de cada coluna, calculados a partir dos cards filtrados daquela coluna com exatamente a mesma matemática e formatação da grade (#3355).
• Uma barra de resumo do board — uma barra fixada abaixo das colunas com a contagem total de cards, chips de todo o board e detalhamentos por coluna nos tooltips.
• Sobrescritas por coluna — oculte um resumo geral em uma única coluna, ou adicione até cinco que valem só para ela.

Sua Data e Hora, do Seu Jeito

• Escolha seu formato — uma nova preferência de Data e hora guarda sua ordem de data (DMA / MDA / AMD) e o relógio de 12 ou 24 horas junto com idioma e fuso horário. A Copera infere isso do seu navegador uma vez e você pode mudar quando quiser em Configurações ou no menu da conta (#3360).
• Um seletor de fuso horário com busca — o seletor de fuso agora tem busca e é agrupado por região, mostrando diferenças como "3h à frente de São Paulo", e aparece em todo lugar em que se escolhe um fuso. A página de Preferências foi redesenhada em duas colunas com uma prévia ao vivo das suas escolhas (#3361).

Notificações e Push, Unificados

• A mesma notificação em todo lugar — o sino e o push do celular agora compartilham um único caminho de envio e formato de mensagem, chamadas tocam de forma consistente em todas as telas, lembretes do Tempo chegam por push, e você ganha preferências de push para controlar tudo (#3322).

Chamadas — Retorno de Chamada, Cards de Convidados e Toque Confiável

• Você ouve chamando — um tom suave de retorno toca para quem liga em uma chamada direta, e o card de cada convidado mostra o que realmente aconteceu: um cinza "não atendeu" com botão de Ligar de novo, ou um âmbar "não posso falar agora" com um botão de Enviar mensagem que leva direto ao compositor (#3341, #3343, #3344).
• Toque que realmente toca — chamadas por mensagem direta não dependem mais de um evento em segundo plano que podia se perder, então a pessoa que você liga realmente toca (#3341).

Cole Imagens em Células de Anexo

• Ctrl+V de uma imagem em uma célula — imagens da área de transferência agora podem ser coladas direto em uma célula de anexo, igual ao fluxo que o chat e os comentários já tinham. Colar texto e planilhas continua igual (#3341).

Correções de Bugs

• Chamadas que não paravam de tocar — celulares não continuam tocando depois que alguém atende entrando na sala, uma chamada atendida não é mais derrubada por uma dispensa antiga de outro cliente, e chamadas agendadas em sala não convidam mais o organizador para a própria chamada (#3342, #3346, #3350).
• Notificações de chamada no aparelho certo — um aparelho agora pertence a exatamente uma conta, e as notificações de chamada carregam o usuário a que se destinam, então você nunca recebe o toque de outra pessoa (#3372).
• Mensagens diretas — não é mais possível criar uma DM vazia de uma pessoa só, o compositor fica desabilitado até você escolher um destinatário real, e nomes e fotos de DM sempre mostram a outra pessoa (#3359).
• Links e lookups na grade — vincular uma linha recém-criada agora preenche imediatamente as células dependentes de lookup e rollup em vez de deixá-las em branco (#3359).
• Checklists — checklists longos rolam dentro do próprio container em vez de esticar a linha ou o card, e o campo de adicionar item nunca é cortado em um popover (#3341, #3359).
• Falha no seletor de filtro — trocar uma condição de coluna numérica ou de SLA para status ou pessoas não quebra mais o seletor de valor (#3359).
• Eventos de calendário — um evento sem local não falha mais ao salvar, e o diálogo de notificar por e-mail não trava mais o salvamento (#3348, #3354).
• Voz — o aviso sonoro de gravação agora toca quando você entra em uma gravação já em andamento, salas de convidado não cortam mais no celular nem mostram um falso "não autorizado", e os botões da barra de chamada estão alinhados corretamente (#3364, #3341).
• Mensagens de voz — só uma mensagem de voz toca por vez, e a velocidade que você escolhe realmente permanece (#3373).
• Formulários — a visibilidade do campo Descrição agora se comporta corretamente (#3374).
• Visão de grade — o esqueleto de carregamento voltou nas cargas sem agrupamento, a posição de rolagem é lembrada por visualização, e as bordas de grades agrupadas não escurecem mais a cada repintura (#3365, #3368).
• Interações no board — tooltips e interações da grade mais robustos, incluindo tooltips que sobrevivem a atualizações ao vivo (#3339).
• Automações — passos de criar linha escritos pela IA e links da linha do gatilho agora funcionam corretamente, grades não ficam mais em branco depois de uma execução, e as mudanças feitas por automações são atribuídas corretamente (#3351).
• Turnos de IA que terminavam em branco — um turno que realmente escreveu algo não é mais reportado como turno morto com resposta vazia, e um erro de permissão recuperável dentro de uma ferramenta agora gera um resultado corretivo em vez de matar o turno (#3347, #3378).
• Onboarding — os papéis de proprietário são preservados durante a configuração, o assistente não remonta no meio do fluxo, e você não é mais jogado de volta ao assistente depois de criar o workspace.
• Blocos de código — código em blocos continua legível dentro das suas próprias mensagens.
• Boards continua "Boards" — o nome do produto não é mais traduzido em outros idiomas (#3352).

Melhorias

• Kanban rola suave em escala — uma rodada significativa de performance deixa arrastar e rolar boards Kanban grandes muito mais fluido (#3366).
• Grade mais rápida — rolar não redesenha mais o container do canvas, e um ciclo de repintura que podia travar foi corrigido (#3367).
• Caixa de entrada mais rápida — a classificação de mensagens saiu do caminho de carregamento, então sua caixa de entrada aparece bem mais rápido (#3376).