Mentions et notifications
Les mentions sont le principal moyen d'attirer l'attention de quelqu'un sur un message dans Copera. Combinées à des paramètres de notification flexibles, elles vous donnent un contrôle précis sur qui est notifié et combien de bruit vous recevez.
Types de mentions
Mentions @Utilisateur
Saisissez @ suivi du nom d'un membre de l'équipe dans la zone de saisie. Une liste d'autocomplétion apparaît avec les participants correspondants du canal actuel. Sélectionnez la personne à notifier et son nom est inséré comme mention mise en évidence.
Lorsque vous mentionnez quelqu'un, il reçoit une notification qui renvoie directement à votre message, même s'il a le canal en sourdine. Les mentions d'utilisateur sont le moyen le plus fiable d'obtenir l'attention d'une personne précise.
Mentions @channel
Saisissez @channel pour notifier chaque membre du canal actuel. Utilisez-le pour les annonces importantes que tout le monde doit voir, comme des changements d'échéance, des alertes d'incident ou des mises à jour à l'échelle de l'équipe.
Comme @channel notifie tous les membres quel que soit leur statut en ligne, utilisez-le avec parcimonie pour éviter la fatigue de notification.
Mentions @here
Saisissez @here pour notifier uniquement les membres actuellement en ligne dans le canal. Utile lorsque vous avez besoin d'une réponse rapide de qui est disponible maintenant, sans déranger les membres hors ligne ou absents.
Mentions de canal (inter-canaux)
Vous pouvez aussi mentionner un autre canal en saisissant # suivi du nom du canal. Cela insère un lien cliquable vers ce canal, pour référencer facilement des conversations liées. Les mentions de canal n'envoient pas de notifications --- elles créent simplement un raccourci de navigation.
Comment apparaissent les mentions
Dans la conversation
Les mentions s'affichent comme texte mis en évidence dans le message, faciles à repérer en parcourant la conversation. Vos propres mentions sont généralement stylisées avec une couleur de fond distincte pour que vous voyiez immédiatement lorsqu'on s'adresse à vous.
Dans le panneau de notifications
Lorsque vous êtes mentionné, une notification apparaît dans le panneau Mentions accessible depuis la barre de navigation supérieure. L'icône des mentions affiche un badge avec le nombre de mentions non lues pour que vous sachiez toujours quand quelqu'un a besoin de vous.
Cliquez sur une notification pour aller directement au message où vous avez été mentionné, même s'il est dans un fil ou un canal que vous n'avez pas visité récemment.
Paramètres de notification
Copera vous permet d'affiner la réception des notifications canal par canal, pour rester informé sans être submergé.
Niveaux de notification par canal
Cliquez avec le bouton droit sur un canal dans la barre latérale ou ouvrez la vue d'ensemble du canal pour accéder aux paramètres de notification. Vous pouvez choisir parmi :
| Paramètre | Comportement |
|---|---|
| Tous les messages | Recevoir une notification pour chaque nouveau message dans le canal |
| Mentions uniquement | Recevoir des notifications uniquement lorsque vous êtes @mentionné directement |
| En sourdine | Supprimer toutes les notifications du canal, y compris les mentions |
Préférences de notification par défaut
Dans Paramètres > Notifications, vous pouvez définir des niveaux de notification par défaut qui s'appliquent automatiquement à tous les nouveaux canaux que vous rejoignez :
- Par défaut pour les canaux de texte --- Choisissez si les nouveaux canaux de texte passent par défaut à tous les messages, mentions uniquement ou en sourdine.
- Par défaut pour les messages directs --- Définissez une valeur par défaut séparée pour les conversations MD.
Vous pouvez aussi appliquer votre valeur par défaut actuelle à tous les canaux existants d'un coup avec les boutons Appliquer aux existants, utile pour réinitialiser vos préférences de notification dans l'espace de travail.
Options de durée de sourdine
Lors de la mise en sourdine d'un canal, vous pouvez choisir la durée :
- Jusqu'à ce que je le réactive --- En sourdine de façon permanente jusqu'à désactivation manuelle.
- Pour une durée spécifique --- Sourdine pour une période définie (par ex. 1 heure, 8 heures, 1 jour, 1 semaine), après quoi les notifications reprennent automatiquement.
Notifications push
Copera envoie des notifications push sur votre ordinateur ou appareil mobile pour les messages qui correspondent à vos paramètres de notification. Si vous visualisez activement un canal dans l'application, les notifications de bureau pour ce canal sont supprimées pour éviter les doublons.
Notifications e-mail pour les messages manqués
Si vous êtes resté éloigné de Copera et avez des mentions non lues ou des messages importants, Copera peut envoyer des digests e-mail pour que rien ne passe entre les mailles. Le comportement des notifications e-mail se gère depuis la page Paramètres > Notifications.
Pour vérifier rapidement toutes vos mentions non lues dans chaque canal, cliquez sur l'icône @ dans la barre de navigation supérieure. Cela ouvre une vue consolidée de chaque message où quelqu'un vous a mentionné, triée par plus récent.