Menções e Notificações
Menções são a principal forma de direcionar a atenção de alguém para uma mensagem no Copera. Combinadas com configurações de notificação flexíveis, elas oferecem controle preciso sobre quem é notificado e quanto ruído você recebe.
Tipos de Menções
Menções @Usuário
Digite @ seguido do nome de um membro da equipe na área de entrada de mensagens. Uma lista de autocompletar aparece mostrando os participantes correspondentes no canal atual. Selecione a pessoa que deseja notificar e o nome dela será inserido como uma menção destacada.
Quando você menciona alguém, essa pessoa recebe uma notificação que leva diretamente à sua mensagem, mesmo que o canal esteja silenciado. Menções de usuário são a forma mais confiável de chamar a atenção de uma pessoa específica.
Menções @Channel
Digite @channel para notificar todos os membros do canal atual. Use isso para anúncios importantes que todos precisam ver, como mudanças de prazo, alertas de incidentes ou atualizações para toda a equipe.
Como @channel notifica todos os membros independentemente do status online, use com moderação para evitar fadiga de notificações.
Menções @Here
Digite @here para notificar apenas os membros que estão atualmente online no canal. Isso é útil quando você precisa de uma resposta rápida de quem estiver disponível no momento, sem incomodar membros da equipe que estão offline ou ausentes.
Menções de Canal (Canal Cruzado)
Você também pode mencionar outro canal digitando # seguido do nome do canal. Isso insere um link clicável para aquele canal, facilitando a referência a conversas relacionadas. Menções de canal não enviam notificações --- elas simplesmente criam um atalho de navegação.
Como as Menções Aparecem
Na Conversa
As menções são exibidas como texto destacado dentro da mensagem, facilitando sua identificação ao percorrer a conversa. Suas próprias menções geralmente são estilizadas com uma cor de fundo distinta para que você veja imediatamente quando alguém está se dirigindo a você.
No Painel de Notificações
Quando você é mencionado, uma notificação aparece no painel de Menções acessível pela barra de navegação superior. O ícone de menções exibe um emblema com a contagem de menções não lidas para que você sempre saiba quando alguém precisa da sua atenção.
Clique em uma notificação para ir diretamente à mensagem onde você foi mencionado, mesmo que esteja em uma thread ou em um canal que você não visitou recentemente.
Configurações de Notificação
O Copera permite que você ajuste como recebe notificações canal por canal, para que você se mantenha informado sem ser sobrecarregado.
Níveis de Notificação por Canal
Clique com o botão direito em qualquer canal na barra lateral ou abra a visão geral do canal para acessar as configurações de notificação. Você pode escolher entre:
| Configuração | Comportamento |
|---|---|
| Todas as mensagens | Receba uma notificação para cada nova mensagem no canal |
| Apenas menções | Receba notificações apenas quando for diretamente @mencionado |
| Silenciado | Suprima todas as notificações do canal, incluindo menções |
Preferências Padrão de Notificação
Em Configurações > Notificações, você pode definir níveis de notificação padrão que se aplicam automaticamente a todos os novos canais aos quais você se juntar:
- Padrão para canais de texto --- Escolha se novos canais de texto são configurados por padrão para todas as mensagens, apenas menções ou silenciado.
- Padrão para mensagens diretas --- Defina um padrão separado para conversas de mensagens diretas.
Você também pode aplicar seu padrão atual a todos os canais existentes de uma vez usando os botões Aplicar aos existentes, o que é útil quando você deseja redefinir suas preferências de notificação em todo o workspace.
Opções de Duração de Silenciamento
Ao silenciar um canal, você pode escolher por quanto tempo o silenciamento dura:
- Até que eu reative --- Permanentemente silenciado até que você reative manualmente.
- Por uma duração específica --- Silencie por um período definido (ex.: 1 hora, 8 horas, 1 dia, 1 semana), após o qual as notificações são retomadas automaticamente.
Notificações Push
O Copera envia notificações push para seu desktop ou dispositivo móvel para mensagens que correspondem às suas configurações de notificação. Se você estiver visualizando ativamente um canal no aplicativo, as notificações de desktop para aquele canal são suprimidas para evitar duplicação.
Notificações por E-mail para Mensagens Perdidas
Se você esteve ausente do Copera e tem menções não lidas ou mensagens importantes, o Copera pode enviar resumos por e-mail para garantir que nada passe despercebido. O comportamento das notificações por e-mail é gerenciado na página Configurações > Notificações.
Para verificar rapidamente todas as suas menções não lidas em todos os canais, clique no ícone @ na barra de navegação superior. Isso abre uma visualização consolidada de todas as mensagens em que alguém mencionou você, ordenadas pela mais recente.