Mencoes e Notificacoes
Mencoes sao a principal forma de direcionar a atencao de alguem para uma mensagem no Copera. Combinadas com configuracoes de notificacao flexiveis, elas oferecem controle preciso sobre quem e notificado e quanto ruido voce recebe.
Tipos de Mencoes
Mencoes @Usuario
Digite @ seguido do nome de um membro da equipe na area de entrada de mensagens. Uma lista de autocompletar aparece mostrando os participantes correspondentes no canal atual. Selecione a pessoa que deseja notificar e o nome dela sera inserido como uma mencao destacada.
Quando voce menciona alguem, essa pessoa recebe uma notificacao que leva diretamente a sua mensagem, mesmo que o canal esteja silenciado. Mencoes de usuario sao a forma mais confiavel de chamar a atencao de uma pessoa especifica.
Mencoes @Channel
Digite @channel para notificar todos os membros do canal atual. Use isso para anuncios importantes que todos precisam ver, como mudancas de prazo, alertas de incidentes ou atualizacoes para toda a equipe.
Como @channel notifica todos os membros independentemente do status online, use com moderacao para evitar fadiga de notificacoes.
Mencoes @Here
Digite @here para notificar apenas os membros que estao atualmente online no canal. Isso e util quando voce precisa de uma resposta rapida de quem estiver disponivel no momento, sem incomodar membros da equipe que estao offline ou ausentes.
Mencoes de Canal (Canal Cruzado)
Voce tambem pode mencionar outro canal digitando # seguido do nome do canal. Isso insere um link clicavel para aquele canal, facilitando a referencia a conversas relacionadas. Mencoes de canal nao enviam notificacoes --- elas simplesmente criam um atalho de navegacao.
Como as Mencoes Aparecem
Na Conversa
As mencoes sao exibidas como texto destacado dentro da mensagem, facilitando sua identificacao ao percorrer a conversa. Suas proprias mencoes geralmente sao estilizadas com uma cor de fundo distinta para que voce veja imediatamente quando alguem esta se dirigindo a voce.
No Painel de Notificacoes
Quando voce e mencionado, uma notificacao aparece no painel de Mencoes acessivel pela barra de navegacao superior. O icone de mencoes exibe um emblema com a contagem de mencoes nao lidas para que voce sempre saiba quando alguem precisa da sua atencao.
Clique em uma notificacao para ir diretamente a mensagem onde voce foi mencionado, mesmo que esteja em uma thread ou em um canal que voce nao visitou recentemente.
Configuracoes de Notificacao
O Copera permite que voce ajuste como recebe notificacoes canal por canal, para que voce se mantenha informado sem ser sobrecarregado.
Niveis de Notificacao por Canal
Clique com o botao direito em qualquer canal na barra lateral ou abra a visao geral do canal para acessar as configuracoes de notificacao. Voce pode escolher entre:
| Configuracao | Comportamento |
|---|---|
| Todas as mensagens | Receba uma notificacao para cada nova mensagem no canal |
| Apenas mencoes | Receba notificacoes apenas quando for diretamente @mencionado |
| Silenciado | Suprima todas as notificacoes do canal, incluindo mencoes |
Preferencias Padrao de Notificacao
Em Configuracoes > Notificacoes, voce pode definir niveis de notificacao padrao que se aplicam automaticamente a todos os novos canais aos quais voce se juntar:
- Padrao para canais de texto --- Escolha se novos canais de texto sao configurados por padrao para todas as mensagens, apenas mencoes ou silenciado.
- Padrao para mensagens diretas --- Defina um padrao separado para conversas de mensagens diretas.
Voce tambem pode aplicar seu padrao atual a todos os canais existentes de uma vez usando os botoes Aplicar aos existentes, o que e util quando voce deseja redefinir suas preferencias de notificacao em todo o workspace.
Opcoes de Duracao de Silenciamento
Ao silenciar um canal, voce pode escolher por quanto tempo o silenciamento dura:
- Ate que eu reative --- Permanentemente silenciado ate que voce reative manualmente.
- Por uma duracao especifica --- Silencie por um periodo definido (ex.: 1 hora, 8 horas, 1 dia, 1 semana), apos o qual as notificacoes sao retomadas automaticamente.
Notificacoes Push
O Copera envia notificacoes push para seu desktop ou dispositivo movel para mensagens que correspondem as suas configuracoes de notificacao. Se voce estiver visualizando ativamente um canal no aplicativo, as notificacoes de desktop para aquele canal sao suprimidas para evitar duplicacao.
Notificacoes por E-mail para Mensagens Perdidas
Se voce esteve ausente do Copera e tem mencoes nao lidas ou mensagens importantes, o Copera pode enviar resumos por e-mail para garantir que nada passe despercebido. O comportamento das notificacoes por e-mail e gerenciado na pagina Configuracoes > Notificacoes.
Para verificar rapidamente todas as suas mencoes nao lidas em todos os canais, clique no icone @ na barra de navegacao superior. Isso abre uma visualizacao consolidada de todas as mensagens em que alguem mencionou voce, ordenadas pela mais recente.