Menzioni e notifiche
Le menzioni sono il modo principale per attirare l’attenzione di qualcuno su un messaggio in Copera. Insieme a impostazioni di notifica flessibili, ti danno un controllo preciso su chi viene notificato e su quanto rumore ricevi.
Tipi di menzioni
Menzioni @utente
Digita @ seguito dal nome di un membro del team nell’input del messaggio. Compare un elenco di autocomplete con i partecipanti corrispondenti nel canale corrente. Seleziona la persona che vuoi notificare e il nome viene inserito come menzione evidenziata.
Quando menzioni qualcuno, riceve una notifica che punta direttamente al tuo messaggio, anche se ha silenziato il canale. Le menzioni utente sono il modo più affidabile per ottenere l’attenzione di una persona specifica.
Menzioni @channel
Digita @channel per notificare ogni membro del canale corrente. Usalo per annunci importanti che tutti devono vedere, come cambi di scadenza, alert di incidenti o aggiornamenti di tutto il team.
Poiché @channel notifica tutti i membri indipendentemente dallo stato online, usalo con parsimonia per evitare la fatica da notifiche.
Menzioni @here
Digita @here per notificare solo i membri attualmente online nel canale. Utile quando ti serve una risposta rapida da chi è disponibile adesso, senza disturbare i colleghi offline o assenti.
Menzioni di canale (cross-channel)
Puoi anche menzionare un altro canale digitando # seguito dal nome del canale. Questo inserisce un link cliccabile a quel canale, facilitando il riferimento a conversazioni correlate. Le menzioni di canale non inviano notifiche --- creano semplicemente una scorciatoia di navigazione.
Come appaiono le menzioni
Nella conversazione
Le menzioni sono mostrate come testo evidenziato nel messaggio, così sono facili da individuare scorrendo la conversazione. Le tue menzioni di solito hanno uno sfondo distinto così vedi subito quando qualcuno ti sta rivolgendosi.
Nel pannello notifiche
Quando vieni menzionato, una notifica appare nel pannello Mentions accessibile dalla barra di navigazione in alto. L’icona menzioni mostra un badge con il conteggio delle menzioni non lette, così sai sempre quando qualcuno ha bisogno di te.
Clicca una notifica per saltare direttamente al messaggio in cui sei stato menzionato, anche se è in un thread o in un canale che non hai visitato di recente.
Impostazioni di notifica
Copera ti permette di regolare come ricevi le notifiche a livello di singolo canale, così resti informato senza essere sopraffatto.
Livelli di notifica per canale
Fai clic destro su qualsiasi canale nella barra laterale oppure apri la panoramica del canale per accedere alle impostazioni di notifica. Puoi scegliere tra:
| Impostazione | Comportamento |
|---|---|
| All messages | Ricevi una notifica per ogni nuovo messaggio nel canale |
| Mentions only | Ricevi notifiche solo quando sei menzionato direttamente con @ |
| Muted | Sopprime tutte le notifiche del canale, comprese le menzioni |
Preferenze di notifica predefinite
In Settings > Notifications puoi impostare i livelli di notifica predefiniti che si applicano automaticamente a tutti i nuovi canali a cui entri:
- Default per i Text Channels --- Scegli se i nuovi Text Channels di default usano tutti i messaggi, solo menzioni o silenziati.
- Default per i Direct Messages --- Imposta un default separato per le conversazioni DM.
Puoi anche applicare il default corrente a tutti i canali esistenti in una volta con i pulsanti Apply to existing, utile quando vuoi resettare le preferenze di notifica in tutto il workspace.
Opzioni di durata del silenziamento
Quando silenzi un canale, puoi scegliere quanto dura il mute:
- Until I turn it back on --- Silenziato in modo permanente finché non lo riattivi manualmente.
- For a specific duration --- Silenzia per un periodo impostato (es. 1 ora, 8 ore, 1 giorno, 1 settimana), dopo il quale le notifiche riprendono automaticamente.
Notifiche push
Copera invia notifiche push al desktop o al dispositivo mobile per i messaggi che corrispondono alle tue impostazioni di notifica. Se stai visualizzando attivamente un canale nell’app, le notifiche desktop per quel canale vengono soppresse per evitare duplicati.
Notifiche email per messaggi persi
Se sei stato lontano da Copera e hai menzioni non lette o messaggi importanti, Copera può inviare digest email per assicurarsi che nulla vada perso. Il comportamento delle notifiche email si gestisce dalla pagina Settings > Notifications.
Per controllare rapidamente tutte le menzioni non lette in ogni canale, clicca l’icona @ nella barra di navigazione in alto. Si apre una vista consolidata di ogni messaggio in cui qualcuno ti ha menzionato, ordinate dalla più recente.