Menciones y notificaciones
Las menciones son la forma principal de dirigir la atención de alguien hacia un mensaje en Copera. Combinadas con ajustes de notificación flexibles, te dan un control preciso sobre quién recibe notificaciones y cuánto ruido percibes.
Tipos de menciones
Menciones @Usuario
Escribe @ seguido del nombre de un miembro del equipo en el campo de entrada de mensajes. Aparece una lista de autocompletado que muestra los participantes coincidentes del canal actual. Selecciona a la persona que quieres notificar y su nombre se inserta como una mención resaltada.
Cuando mencionas a alguien, esa persona recibe una notificación que enlaza directamente con tu mensaje, incluso si tiene el canal silenciado. Las menciones de usuario son la forma más fiable de captar la atención de una persona concreta.
Menciones @channel
Escribe @channel para notificar a todos los miembros del canal actual. Úsalo para anuncios importantes que todos deban ver, como cambios de fecha límite, alertas de incidentes o actualizaciones para todo el equipo.
Como @channel notifica a todos los miembros sin importar su estado de conexión, úsalo con moderación para evitar la fatiga de notificaciones.
Menciones @here
Escribe @here para notificar solo a los miembros que están conectados en este momento en el canal. Esto es útil cuando necesitas una respuesta rápida de quien esté disponible ahora mismo, sin molestar a los miembros del equipo que están desconectados o ausentes.
Menciones de canal (entre canales)
También puedes mencionar otro canal escribiendo # seguido del nombre del canal. Esto inserta un enlace en el que se puede hacer clic hacia ese canal, lo que facilita referenciar conversaciones relacionadas. Las menciones de canal no envían notificaciones --- simplemente crean un atajo de navegación.
Cómo aparecen las menciones
En la conversación
Las menciones se muestran como texto resaltado dentro del mensaje, lo que las hace fáciles de detectar al revisar la conversación. Tus propias menciones suelen tener un color de fondo distintivo, así ves de inmediato cuando alguien se dirige a ti.
En el panel de notificaciones
Cuando te mencionan, aparece una notificación en el panel Mentions, accesible desde la barra de navegación superior. El ícono de menciones muestra una insignia con el contador de menciones no leídas, así siempre sabes cuándo alguien necesita tu atención.
Haz clic en una notificación para saltar directamente al mensaje donde te mencionaron, incluso si está en un Thread o en un canal que no has visitado recientemente.
Ajustes de notificación
Copera te permite ajustar con precisión cómo recibes las notificaciones canal por canal, para que te mantengas informado sin saturarte.
Niveles de notificación por canal
Haz clic derecho sobre cualquier canal en la barra lateral o abre el resumen del canal para acceder a los ajustes de notificación. Puedes elegir entre:
| Ajuste | Comportamiento |
|---|---|
| Todos los mensajes | Recibe una notificación por cada mensaje nuevo del canal |
| Solo menciones | Recibe notificaciones únicamente cuando te @mencionan directamente |
| Silenciado | Suprime todas las notificaciones del canal, incluidas las menciones |
Preferencias de notificación predeterminadas
En Settings > Notifications, puedes establecer niveles de notificación predeterminados que se aplican automáticamente a todos los canales nuevos a los que te unas:
- Predeterminado para Text Channels --- Elige si los nuevos Text Channels usan por defecto todos los mensajes, solo menciones o silenciado.
- Predeterminado para mensajes directos --- Establece un valor predeterminado independiente para las conversaciones por mensaje directo.
También puedes aplicar tu valor predeterminado actual a todos los canales existentes de una sola vez con los botones Apply to existing, lo que resulta útil cuando quieres restablecer tus preferencias de notificación en todo el espacio de trabajo.
Opciones de duración del silencio
Al silenciar un canal, puedes elegir cuánto dura el silencio:
- Hasta que lo reactive --- Silenciado de forma permanente hasta que lo reactives manualmente.
- Durante un tiempo determinado --- Silencia durante un período fijo (por ejemplo, 1 hora, 8 horas, 1 día, 1 semana), tras el cual las notificaciones se reanudan automáticamente.
Notificaciones push
Copera envía notificaciones push a tu dispositivo de escritorio o móvil para los mensajes que coincidan con tus ajustes de notificación. Si estás viendo activamente un canal en la aplicación, las notificaciones de escritorio para ese canal se suprimen para evitar duplicaciones.
Notificaciones por correo electrónico para mensajes perdidos
Si has estado ausente de Copera y tienes menciones o mensajes importantes sin leer, Copera puede enviarte resúmenes por correo electrónico para asegurarse de que nada se quede en el tintero. El comportamiento de las notificaciones por correo electrónico se gestiona desde la página Settings > Notifications.
Para revisar rápidamente todas tus menciones no leídas en cada canal, haz clic en el ícono @ de la barra de navegación superior. Esto abre una vista consolidada de cada mensaje donde alguien te mencionó, ordenados del más reciente al más antiguo.