Roles de Participantes

Los classroom channels usan un sistema basado en roles para controlar lo que puede hacer cada participante, tanto a nivel de canal como dentro de una sesión en vivo. Comprender estos roles ayuda a los administradores a preparar sesiones de capacitación eficaces y garantiza que los asistentes tengan el nivel de acceso adecuado.

Roles a Nivel de Canal

Cuando se añaden miembros a un classroom channel, se les asigna uno de los siguientes roles:

Administrador

Los administradores son los instructores, formadores o anfitriones del classroom channel. Tienen control total sobre el canal y sus sesiones.

• Iniciar y finalizar sesiones de classroom.
• Configurar los ajustes de la sesión (grabación, permisos de los participantes, notificaciones).
• Ver el historial de sesiones y las analíticas del Learning Dashboard.
• Acceder a las grabaciones de las sesiones.
• Gestionar a los miembros del canal y sus roles.
• Editar los ajustes del canal y los valores predeterminados del classroom.

Miembro

Los miembros son los asistentes o estudiantes. Su acceso es más limitado:

• Unirse a las sesiones activas cuando hay una sesión en vivo.
• Participar en la sesión según los permisos establecidos por el administrador (cámara, micrófono, chat, encuestas).
• Ver la página del classroom channel y comprobar si hay una sesión activa en ese momento.

Los miembros no pueden iniciar ni finalizar sesiones, ver el Learning Dashboard ni acceder al historial de sesiones desde la página del canal.

Roles a Nivel de Sesión

Cuando los participantes se unen a una sesión de classroom en vivo, reciben un rol de sesión que se corresponde con sus permisos a nivel de canal:

Moderador (Administrador)

Los administradores del canal se unen automáticamente a las sesiones como moderadores. Dentro de la sesión, los moderadores pueden:

• Presentar diapositivas, compartir su pantalla y usar la pizarra.
• Crear y lanzar encuestas.
• Silenciar o reactivar el audio de participantes individuales.
• Silenciar a todos los participantes a la vez.
• Bloquear o desbloquear las cámaras y los micrófonos de los asistentes.
• Promover a un asistente a moderador (copresentador).
• Eliminar participantes de la sesión.
• Finalizar la sesión para todos.

Espectador (Miembro)

Los miembros del canal se unen a las sesiones como espectadores. Sus capacidades dependen de los ajustes de la sesión configurados por el administrador:

• Ver la presentación, la pantalla compartida o la pizarra.
• Participar en el chat.
• Responder a las encuestas.
• Levantar la mano para solicitar atención.
• Activar su cámara (si el moderador no la ha bloqueado).
• Reactivar su micrófono (si el moderador no lo ha bloqueado).

Matriz de Permisos

La tabla siguiente resume lo que puede hacer cada rol tanto a nivel de canal como de sesión:

Acción	Administrador / Moderador	Miembro / Espectador
Iniciar una sesión	Sí	No
Finalizar una sesión	Sí	No
Unirse a una sesión activa	Sí	Sí
Configurar los ajustes de la sesión	Sí	No
Ver el historial de sesiones	Sí	No
Ver el Learning Dashboard	Sí	No
Acceder a las grabaciones	Sí	No
Presentar / compartir pantalla	Sí	No (a menos que sea promovido)
Crear encuestas	Sí	No
Responder a encuestas	Sí	Sí
Usar el chat	Sí	Sí
Levantar la mano	Sí	Sí
Activar la cámara	Sí	Si lo permite el moderador
Reactivar el micrófono	Sí	Si lo permite el moderador
Silenciar a otros participantes	Sí	No
Promover a moderador	Sí	No
Eliminar participantes	Sí	No

Promover a un Asistente a Copresentador

Durante una sesión en vivo, un moderador puede promover temporalmente a cualquier espectador al rol de moderador. Esto es útil cuando:

• Un ponente invitado necesita presentar un segmento de la sesión.
• Un miembro del equipo necesita compartir su pantalla para una demo.
• Quieres realizar una parte colaborativa de la capacitación.

Para promover a un participante, abre la lista de participantes dentro de la sesión, busca el espectador que quieres promover y usa los controles del moderador para elevar su rol. El cambio surte efecto de inmediato y dura mientras dure la sesión.

Consejos para Gestionar los Roles

• Mantén una lista de administradores reducida. Asigna el rol de administrador solo a las personas que realmente necesiten iniciar sesiones y ver las analíticas. Esto mantiene la gestión del canal sencilla y segura.
• Usa los ajustes de bloqueo de forma estratégica. Para webinars grandes, bloquea las cámaras y los micrófonos para mantener la sesión enfocada. Para grupos de capacitación más pequeños, déjalos abiertos para fomentar la participación.
• Promueve sobre la marcha. Si un asistente tiene una pregunta que requiere compartir pantalla, promuévelo a moderador temporalmente en lugar de pedirle que describa el problema verbalmente.

Próximos Pasos

• Crear un Classroom Channel — Configura un nuevo classroom con los roles de miembro correctos.
• Realizar una Sesión — Aprende a gestionar a los participantes durante una sesión en vivo.