Contacts deixa de ser duas meias agendas e passa a ser um registro por pessoa, com hub próprio, o histórico completo de cada interação e controle sobre quem pode ver o quê. A área omnichannel de Support foi reconstruída de ponta a ponta — etiquetas, contagem regressiva de resposta, um menu de filtro e ordenação e um compositor que finalmente se comporta como um app de mensagens. E a Copera AI chega onde você já está: uma pílula que lê a página à sua frente e escreve a resposta direto nela.

A maior semana até agora do AI Workforce: um agente contratado agora é um colega de verdade, com memória própria, rotinas, habilidades, orçamento e um regulamento que você escreve em linguagem comum — e ele consegue responder em uma caixa de entrada compartilhada ou passar trabalho para outro agente. Junto com isso, o Ask Copera para de perder o que você estava digitando, pode ser redirecionado enquanto trabalha e encerra turnos com honestidade em vez de exibir um cartão vermelho por algo que você mesmo mandou parar. O Instagram chega ao Inbox, os canais de voz ganham uma fila de música compartilhada, e o Inbox finalmente funciona direito no celular.

Os preços da Copera passam a ter três camadas simples — uma plataforma gratuita para sempre, com membros ilimitados, um plano de uso de IA por workspace com cota semanal que renova, e add-ons comprados um a um. Junto com isso: um editor de Sparks reconstruído, em que a câmera finalmente é uma camada própria que você pode mover depois de gravar, exportação de Artifacts em PDF, e um Ask Copera que lembra o que você conta, ramifica a partir de qualquer mensagem e deixa você desfazer uma ação que ele já executou.

Agora você pode clicar em qualquer elemento dentro de um Artifact e deixar um comentário exatamente ali, os Stories trazem atualizações rápidas do workspace para a sua barra lateral, e a Copera ganha um redesenho completo — novo tema Midnight como padrão, cores de destaque por área e as telas de AI Workforce, Automations e Ask Copera reconstruídas.

O Sparks chegou — um estúdio completo de gravação de tela dentro da Copera, com bolha de câmera, links de compartilhamento instantâneos, legendas por IA, dublagem e edição por transcrição. O Ask Copera agora transforma uma única mensagem em um relatório de pesquisa pronto e com fontes, e a análise de uso de IA ganha um redesenho completo.

A Copera agora fala seis idiomas. O Copera Loop transforma uma mensagem de chat em um bloco colaborativo ao vivo que qualquer pessoa da conversa pode editar, as Experiências permitem pedir à IA para construir uma página interativa que você pode compartilhar, e o construtor de automações ganha um depurador de execuções de verdade, com executar agora, repetir e inspeção passo a passo.

O Workforce lança seu primeiro time de verdade: onze funcionários de IA prontos para vendas, marketing, suporte, contratos, recrutamento, contabilidade e mais — contrate um e ele se configura sozinho. Chega o histórico de chamadas com registros, chips no chat e um painel de Chamadas, a cobrança foi reconstruída do zero com suporte a Pix, e a visão de Workload ficou drasticamente mais rápida.

A reformulação de calendário e agendamentos do Tempo agora está disponível para todos, com comportamento de calendário à altura do Google e agendamentos à altura do Calendly. As execuções do Ask Copera agora rodam no servidor, então fechar a aba não perde mais o seu turno — e ele finalmente consegue marcar reuniões, enviar mensagens e preparar e-mails. O Kanban ganha resumos por coluna, e você já pode escolher seu formato de data e o relógio de 12 ou 24 horas.

Checklists agora são uma coluna de board de verdade, com comportamento à altura do Trello, permissões granulares de board permitem controlar quem vê e edita cada coluna, e o app web finalmente funciona direito no navegador do celular. Você também pode compartilhar uma conversa do Ask Copera com colegas, filtrar rapidamente a barra lateral e dar títulos reais às threads.

A maior semana de IA até agora: você já pode contratar colegas de IA em um marketplace, dar a eles um objetivo e uma agenda, e deixá-los trabalhar sozinhos. O Ask Copera produz arquivos reais para download e consulta e move dados entre todos os boards. A visão Kanban foi completamente redesenhada, visualizações de board podem ser fixadas na barra de ações, e o chat ganha stickers e confirmações de leitura.